SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Saint-Étienne-Roilaye

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 320 habitants à Saint-Étienne-Roilaye. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Étienne-Roilaye à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il est nécessaire de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve à l'adresse rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Étienne-Roilaye avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Étienne-Roilaye, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible de le faire en appelant le 0360564001.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Étienne-Roilaye). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Étienne-Roilaye pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Étienne-Roilaye, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Étienne-Roilaye

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Étienne-Roilaye, il suffit de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur Saint-Étienne-Roilaye, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Étienne-Roilaye, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Étienne-Roilaye, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Saint-Étienne-Roilaye ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Étienne-Roilaye ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Étienne-Roilaye, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Étienne-Roilaye.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Saint-Étienne-Roilaye et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Étienne-Roilaye ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Étienne-Roilaye.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Étienne-Roilaye : Communauté de communes des Lisières de l'Oise (CCLO).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Saint-Étienne-Roilaye : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de communes des Lisières de l'Oise (CCLO), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Étienne-Roilaye.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye. SAUR Oise et Val d'Oise publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye (60350)
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Étienne-Roilaye
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.5/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Oise et Val d'Oise se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 82.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Étienne-Roilaye est de 2.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Oise et Val d'Oise sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Étienne-Roilaye monte aux alentours de 1.62% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.5 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Étienne-Roilaye sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye

Prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye (60350)


7.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Étienne-Roilaye au 1er janvier 2019 est de 2,90€ / m3 auquel il faut rajouter 4,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.21€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Étienne-Roilaye. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Étienne-Roilaye et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Étienne-Roilaye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Lisières de l'Oise (CCLO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-Étienne-Roilaye ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Étienne-Roilaye, il faut contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Étienne-Roilaye a mandaté SAUR Oise et Val d'Oise pour l'eau potable à Saint-Étienne-Roilaye.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Étienne-Roilaye

En général, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Étienne-Roilaye, il est recommandé de joindre SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Étienne-Roilaye, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Étienne-Roilaye

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Étienne-Roilaye sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Étienne-Roilaye ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Étienne-Roilaye ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Oise et Val d'Oisepeut intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur, ni même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Saint-Étienne-Roilaye.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Étienne-RoilayeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Étienne-Roilaye et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Étienne-Roilaye

Saint-Étienne-Roilaye fait partie de la collectivité Communauté de communes des Lisières de l'Oise (CCLO).

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Bois 60350 Saint-Étienne-Roilaye. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 85 86 44.

Saint-Étienne-Roilaye est composé de 320 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Étienne-Roilaye

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !