SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Saint-Étienne-Roilaye

Service des eaux à Saint-Étienne-Roilaye : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 320 habitants à Saint-Étienne-Roilaye. C'est ce service des eaux à Saint-Étienne-Roilaye avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise, il faut téléphoner au 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé au rue François Jacob 60201 Compiègne.

Ouverture du compteur eau à Saint-Étienne-Roilaye (60350)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Étienne-RoilayeAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Étienne-Roilaye, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Étienne-Roilaye). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Étienne-Roilaye. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Étienne-Roilaye, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Oise et Val d'Oise est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Étienne-Roilaye

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Étienne-Roilaye, il suffit de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. En cas d'emménagement sur Saint-Étienne-Roilaye, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Étienne-Roilaye, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Étienne-Roilaye, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Saint-Étienne-Roilaye ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Étienne-Roilaye ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Étienne-Roilaye, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Étienne-Roilaye.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Étienne-Roilaye et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye. SAUR Oise et Val d'Oise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye (60350)
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Étienne-Roilaye
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.5/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Oise et Val d'Oise est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 82.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Étienne-Roilaye est 2.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Étienne-Roilaye est de 1.62% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Étienne-Roilaye sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye

Prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye (60350)


7.21€ m3

Le prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye au 1er janvier 2019 est de 2,90€ / m3 auquel il faut rajouter 4,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.21€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Étienne-Roilaye et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Étienne-Roilaye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Lisières de l'Oise (CCLO).

Evolution du prix de l'eau à Saint-Étienne-Roilaye depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Étienne-Roilaye ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Étienne-Roilaye, il est donc nécessaire de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Étienne-Roilaye a choisi SAUR Oise et Val d'Oise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Étienne-Roilaye.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Étienne-Roilaye

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Étienne-Roilaye, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Étienne-Roilaye, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Étienne-Roilaye

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Étienne-Roilaye sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Étienne-Roilaye peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Étienne-Roilaye voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Oise et Val d'Oise peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Étienne-Roilaye.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Étienne-RoilayeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Étienne-Roilaye et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

Informations à propos de Saint-Étienne-Roilaye

Saint-Étienne-Roilaye fait partie de la collectivité Communauté de communes des Lisières de l'Oise (CCLO).

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Bois 60350 Saint-Étienne-Roilaye. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 85 86 44.

Saint-Étienne-Roilaye est composé de 320 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Étienne-Roilaye

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