Veolia Eau Raray : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 159 citoyens à Raray. Il s'agit du fournisseur d'eau à Raray à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Raray avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Raray, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Raray). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Raray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Raray, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Raray

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Raray, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Raray, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Raray, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Raray, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Raray ;
  • date prévue d'arrivée à Raray ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Raray, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Raray.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Raray et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Raray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Raray, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Raray : Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage).

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Raray : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Raray.

Qualité des services et qualité de l'eau à Raray

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Raray. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Raray (60810)
Qualité de l'eau à Raray Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Raray
Taux de factures impayés 5.91%
Taux de réclamations 1.95/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 77.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Raray est 2.5%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Raray est de 5.91% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.95 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Raray sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Raray

Le tarif pour l'eau à Raray varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Raray. Plus les habitants sont dispersés sur Raray et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Raray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Raray depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Raray ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Raray, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Raray a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Raray.

Coupure d'eau : qui appeler à Raray

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Raray, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Raray, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Raray

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des interventions de maintenance. Les Rarésien sont alertés . Les habitants de Raray peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Raray ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaudoit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Raray.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RarayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Rarésien et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Raray

Raray fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage).

La mairie est située à l'adresse 5-7, rue Nicolas-de-Lancy 60810 Raray. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 54 70 56.

Raray est composé de 159 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Raray

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