SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Pronleroy

Le service des eaux est géré par SAUR Oise et Val d'Oise et alimente 398 habitants à Pronleroy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pronleroy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pronleroy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pronleroy, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pronleroy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pronleroy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pronleroy, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pronleroy

Pour activer votre abonnement eau à Pronleroy, il est nécessaire de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous emménagez sur Pronleroy, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pronleroy, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Pronleroy, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse à Pronleroy ;
  • date prévue d'arrivée à Pronleroy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pronleroy, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pronleroy.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de sortir de Pronleroy et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pronleroy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Pronleroy, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pronleroy : Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Pronleroy : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Pronleroy.

Qualité de l'eau à Pronleroy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pronleroy. SAUR Oise et Val d'Oise partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Pronleroy (60190)
Qualité de l'eau à Pronleroy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 3.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.59%
Taux de réclamations 3.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Oise et Val d'Oise doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 88 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pronleroy est exactement 1%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Oise et Val d'Oise sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Pronleroy sont d'environ 3.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Pronleroy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pronleroy monte à 6.59% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pronleroy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Pronleroy

Prix de l'eau à Pronleroy (60190)


8.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Pronleroy au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 5,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 8.13€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pronleroy fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Pronleroy. Plus la population est répartie sur Pronleroy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pronleroy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pronleroy

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Pronleroy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pronleroy, le particulier doit contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de Pronleroy a mandaté SAUR Oise et Val d'Oise afin de se charger de distribuer l'eau à Pronleroy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pronleroy

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Pronleroy, il est conseillé de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Pronleroy, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Pronleroy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Prompelonien sont avertis . Les habitants de Pronleroy peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Pronleroy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Oise et Val d'Oisepeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Pronleroy.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PronleroyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Prompelonien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Renseignements supplémentaires à propos de Pronleroy

Pronleroy fait partie de la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La mairie est située à l'adresse 4 Grande Rue 60190 Pronleroy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 51 74 03.

Pronleroy est composé de 398 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pronleroy

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