Veolia Eau Prévillers : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau publique à Prévillers : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Prévillers : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Prévillers. C'est l'organisation à Prévillers qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

C'est justement le service à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Prévillers. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Prévillers
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Prévillers, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Prévillers, c'est Veolia Eau qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Prévillers que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Prévillers

Souscription du contrat eau à Prévillers

En cas d'emménagement à Prévillers, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Prévillers est principalement liée au type de logement :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Prévillers

La résiliation du contrat d'eau à Prévillers est envisageable dès lors que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Prévillers

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Prévillers, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,86 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Prévillers ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Prévillers au 1er janvier 2019 est de 2,86€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Pour les usagers de la ville de Prévillers, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Prévillers ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Prévillers depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Prévillers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Prévillers ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Prévillers, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Prévillers ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Prévillers, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Prévillers

Qualité de l'eau potable à Prévillers (60360)
Qualité de l'eau à Prévillers Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 142
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 148
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.6m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.63%
Fréquences des interruptions du service 1.21/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.67%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.05/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prévillers

Conformité microbiologique à Prévillers

Veolia Eau réalise annuellement 142 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Prévillers

Veolia Eau distribue une eau répondant à 148 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prévillers

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Prévillers est de 0.63%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prévillers

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Prévillers et habitantes de Prévillers ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Prévillers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Prévillers sont d'environ 1.21 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Prévillers pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prévillers

Le taux de factures d'eau non payées à Prévillers est situé à 1.67% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.05 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Prévillers sont examinés.

Service de l'eau à Prévillers : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Prévillers ?

Le pôle eau à Prévillers est géré par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Prévillers est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Prévillers ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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