Veolia Eau Porcheux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 315 habitants à Porcheux. Il s'agit du service des eaux à Porcheux à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Porcheux avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Porcheux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Porcheux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Porcheux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Porcheux, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Porcheux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Porcheux, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Porcheux, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Porcheux, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Porcheux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Porcheux ;
  • date prévue d'emménagement à Porcheux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Porcheux, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Porcheux.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Porcheux et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Porcheux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Porcheux, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Porcheux : Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Porcheux : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Porcheux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Porcheux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Porcheux. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Porcheux (60390)
Qualité de l'eau à Porcheux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Porcheux
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Porcheux est 1.7%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Porcheux est situé à 1.51% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Porcheux sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Porcheux

Prix de l'eau à Porcheux (60390)


6.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Porcheux au 1er janvier 2019 est de 3,25€ / m3 auquel il faut rajouter 3,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Porcheux varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Porcheux. Moins les habitants sont regroupés sur Porcheux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Porcheux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Porcheux sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Porcheux ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Porcheux, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Porcheux a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Porcheux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Porcheux

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Porcheux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Porcheux, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Porcheux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. Les habitant de Porcheux sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Porcheux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Porcheux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Porcheux.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à PorcheuxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Porcheux et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Porcheux

Porcheux fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse 29, rue Saint-Nicolas 60390 Porcheux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 81 44 61.

Porcheux est composé de 315 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Porcheux

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