Veolia Eau Ponchon : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et alimente 1095 habitants à Ponchon. C'est ce service des eaux à Ponchon qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ponchon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ponchon, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Ponchon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ponchon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ponchon, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ponchon

Pour démarrer votre abonnement eau à Ponchon, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Ponchon, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ponchon, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ponchon
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ponchon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ponchon ;
  • date d'emménagement à Ponchon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ponchon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ponchon.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Ponchon et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Ponchon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ponchon, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Ponchon : Syndicat intercommunal des sources de SILLY TILLARD.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Ponchon : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat intercommunal des sources de SILLY TILLARD qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Ponchon.

Salubrité de l'eau à Ponchon

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ponchon. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Ponchon doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Ponchonnais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ponchon

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ponchon subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Ponchon. Plus les habitants sont dispersés sur Ponchon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ponchon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des sources de SILLY TILLARD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ponchon sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ponchon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Ponchon, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Ponchon a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ponchon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ponchon

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ponchon, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ponchon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ponchon

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Ponchonnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Ponchon peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Ponchon voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Ponchon.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à PonchonLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Ponchonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Ponchon

Ponchon fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des sources de SILLY TILLARD.

La mairie est située à l'adresse 81, rue de la Mairie 60430 Ponchon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 03 31 58.

Ponchon est composé de 1095 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ponchon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !