Veolia Eau Néry : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Chauny et fournit 698 citoyens à Néry. Il s'agit du fournisseur d'eau à Néry qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Chauny, il est possible d'appeler au 0 810 108 801. Veolia Eau Chauny se trouve à l'adresse 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Néry avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Néry, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Chauny. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 108 801.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Néry). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Néry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Néry, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Chauny

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Chauny se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Chauny est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Néry

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Néry, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Chauny au 0 810 108 801. En cas d'emménagement sur Néry, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Néry, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Néry, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Chauny :

  • adresse exacte à Néry ;
  • date d'arrivée à Néry ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Néry, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Néry.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Néry et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Néry ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Néry, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Néry : CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Néry : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Néry.

Qualité de l'eau et des services associés à Néry

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Néry. Veolia Eau Chauny publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Néry (60320)
Qualité de l'eau à Néry Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Néry
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Néry
Taux de réclamations Données indisponibles pour Néry

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Chauny propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Chauny se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Chauny propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Chauny

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Chauny sont estimées à 93 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Néry est estimé à 3.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Chauny depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Chauny

Prix de l'eau à Néry

Prix de l'eau à Néry (60320)


5.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Néry au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 3,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.36€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Néry varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Néry. Plus la population est répartie sur Néry et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Néry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Néry depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Néry ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Néry, il faut téléphoner à Veolia Eau Chauny.

En effet, c'est la collectivité de Néry a mandaté Veolia Eau Chauny pour l'eau potable à Néry.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Néry

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Néry, il est recommandé de joindre Veolia Eau Chauny au 0 810 108 801.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Néry, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Néry

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Néry sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Néry peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Néry ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Chaunydoit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau Chauny, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Néry.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à NéryLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Néry ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Chauny.

Infos concernant la ville de Néry

Néry fait partie de la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Puits Parc Paul-Roulon 60320 Néry. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 39 73 11.

Néry est composé de 698 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Néry

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