Veolia Eau Muidorge : Service des eaux

Service des eaux à Muidorge : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 143 habitants à Muidorge. C'est ce service des eaux à Muidorge qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Muidorge (60480)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MuidorgeAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Muidorge, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Muidorge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Muidorge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Muidorge, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Muidorge

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Muidorge, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Muidorge, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Muidorge, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Muidorge, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Muidorge ;
  • date d'emménagement à Muidorge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Muidorge, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Muidorge.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Muidorge et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Muidorge

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Muidorge. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Muidorge (60480)
Qualité de l'eau à Muidorge Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Muidorge
Taux de factures impayés 15.99%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Muidorge est de 1.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Muidorge est situé à 15.99% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Muidorge sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Muidorge

Il faut savoir que le prix de l'eau à Muidorge subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Muidorge. Plus les habitants sont dispersés sur Muidorge et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Muidorge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne.

Evolution du prix de l'eau à Muidorge sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Muidorge ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Muidorge, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Muidorge a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Muidorge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Muidorge

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Muidorge, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Muidorge, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Muidorge

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Muidorgeois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Muidorge peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Muidorge ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Muidorge.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MuidorgeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Muidorgeois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Muidorge

Muidorge fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne.

La mairie est située à l'adresse 18 bis rue Marcel Dassault 60480 MUIDORGE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 81 71 44.

Muidorge est composé de 143 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Muidorge

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