Veolia Eau Le Mesnil-Théribus : Service des eaux

Service des eaux au Mesnil-Théribus : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 825 habitants au Mesnil-Théribus. C'est ce service des eaux au Mesnil-Théribus qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau au Mesnil-Théribus (60240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Mesnil-ThéribusAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Mesnil-Théribus, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Mesnil-Théribus). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Mesnil-Théribus. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Mesnil-Théribus, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Mesnil-Théribus

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Mesnil-Théribus, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Le Mesnil-Théribus, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Mesnil-Théribus, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Mesnil-Théribus, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale au Mesnil-Théribus ;
  • date d'emménagement au Mesnil-Théribus ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Théribus, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Mesnil-Théribus.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Mesnil-Théribus et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés au Mesnil-Théribus

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Théribus. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Mesnil-Théribus (60240)
Qualité de l'eau au Mesnil-Théribus Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Mesnil-Théribus
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Théribus est estimé à 1.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau au Mesnil-Théribus est de 1.51% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Mesnil-Théribus sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Mesnil-Théribus

Il faut savoir que le prix de l'eau au Mesnil-Théribus subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Mesnil-Théribus. Plus les habitants sont dispersés sur Le Mesnil-Théribus et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Mesnil-Théribus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Théribus sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Mesnil-Théribus ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau au Mesnil-Théribus, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité du Mesnil-Théribus a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau au Mesnil-Théribus.

Que faire en cas de coupure d'eau au Mesnil-Théribus

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Mesnil-Théribus, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Théribus, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Mesnil-Théribus

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Le Mesnil-Théribus sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Mesnil-Théribus peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Le Mesnil-Théribus voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants du Mesnil-Théribus.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures au Mesnil-ThéribusLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Le Mesnil-Théribus et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville du Mesnil-Théribus

Le Mesnil-Théribus fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 60240 Le Mesnil-Théribus. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 47 75 05.

Le Mesnil-Théribus est composé de 825 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Théribus

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