Veolia Eau Le Mesnil-Théribus : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 825 habitants au Mesnil-Théribus. C'est ce service des eaux au Mesnil-Théribus avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Théribus avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Mesnil-Théribus, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Mesnil-Théribus). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Théribus pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-Théribus, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Mesnil-Théribus

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Mesnil-Théribus, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Le Mesnil-Théribus, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Mesnil-Théribus, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Mesnil-Théribus, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique au Mesnil-Théribus ;
  • date d'arrivée dans le logement au Mesnil-Théribus ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Mesnil-Théribus, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Mesnil-Théribus.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner du Mesnil-Théribus et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Mesnil-Théribus ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Mesnil-Théribus, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère du Mesnil-Théribus : Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau au Mesnil-Théribus : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau du Mesnil-Théribus.

Qualité de l'eau au Mesnil-Théribus

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Théribus. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Mesnil-Théribus (60240)
Qualité de l'eau au Mesnil-Théribus Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Mesnil-Théribus
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 81.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen au Mesnil-Théribus est 1.7%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Mesnil-Théribus est de 1.51% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Mesnil-Théribus sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Mesnil-Théribus

Il faut savoir que le prix de l'eau au Mesnil-Théribus varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau au Mesnil-Théribus. Plus les habitants sont dispersés sur Le Mesnil-Théribus et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Mesnil-Théribus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Théribus depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau au Mesnil-Théribus ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Mesnil-Théribus, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité du Mesnil-Théribus a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Mesnil-Théribus.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Mesnil-Théribus

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau au Mesnil-Théribus, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Théribus, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Mesnil-Théribus

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Le Mesnil-Théribus sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Mesnil-Théribus peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Le Mesnil-Théribus voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaudoit intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes du Mesnil-Théribus.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Mesnil-ThéribusIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Le Mesnil-Théribus ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos du Mesnil-Théribus

Le Mesnil-Théribus fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 60240 Le Mesnil-Théribus. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 47 75 05.

Le Mesnil-Théribus est composé de 825 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Théribus

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