Suez Eau Machemont : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Creil et alimente 722 habitants à Machemont. C'est ce service des eaux à Machemont qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 60, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 60 se trouve à l'adresse 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Machemont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Machemont, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 60. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Machemont). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Machemont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Machemont, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 60 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 60 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Machemont

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Machemont, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Machemont, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Machemont, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Machemont
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Machemont, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse postale à Machemont ;
  • date d'emménagement à Machemont ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Machemont, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Machemont.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Machemont et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Machemont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Machemont.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Machemont : SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Machemont : d'abord l'assainissement et la collectivité SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Machemont.

Qualité des services et qualité de l'eau à Machemont

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Machemont. Suez Eau 60 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Machemont (60150)
Qualité de l'eau à Machemont Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 5.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.79%
Taux de réclamations 12.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 60 distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 60 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Machemont est exactement 0.51%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 60 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Machemont se situent aux alentours de 5.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Machemont pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Machemont est aux alentours de 1.79% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 12.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 60. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Machemont sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Machemont

Prix de l'eau à Machemont (60150)


5.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Machemont au 1er janvier 2019 est de 2.05€ / m3 auquel il faut rajouter 3,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Machemont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Machemont sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Machemont ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Machemont, il faut contacter le service client Suez Eau 60.

Présicément, c'est la collectivité de Machemont a délégué Suez Eau 60 pour le service des eaux à Machemont.

Que faire en cas de coupure d'eau à Machemont

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Machemont, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Machemont, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Machemont

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Machemontois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Machemont peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Machemont ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 60 se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 60, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Machemont.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à MachemontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Machemontois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 60.

Renseignements supplémentaires à propos de Machemont

Machemont fait partie de la collectivité SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz.

La mairie est située à l'adresse 21, rue de l"Église BP 20083 60150 Machemont Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 76 06 18.

Machemont est composé de 722 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Machemont

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