Veolia Eau Lalande-en-Son : Service des eaux

Service de l'eau à Lalande-en-Son : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 681 habitants à Lalande-en-Son. Il s'agit du service des eaux à Lalande-en-Son avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Lalande-en-Son (60590)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Lalande-en-SonAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lalande-en-Son, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lalande-en-Son). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lalande-en-Son. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Lalande-en-Son, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lalande-en-Son

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lalande-en-Son, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Lalande-en-Son, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lalande-en-Son, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lalande-en-Son, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Lalande-en-Son ;
  • date d'emménagement à Lalande-en-Son ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lalande-en-Son, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lalande-en-Son.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Lalande-en-Son et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lalande-en-Son ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lalande-en-Son...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lalande-en-Son : Communauté de Communes du PAYS DE BRAY.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Lalande-en-Son : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Lalande-en-Son.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lalande-en-Son

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lalande-en-Son. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lalande-en-Son (60590)
Qualité de l'eau à Lalande-en-Son Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 61.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 61.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lalande-en-Son est 5.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lalande-en-Son sont de 0.4 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lalande-en-Son sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Lalande-en-Son monte aux alentours de 2.66% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lalande-en-Son sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lalande-en-Son

Le tarif de l'eau potable à Lalande-en-Son varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Lalande-en-Son. Plus la population est dispersée sur Lalande-en-Son et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lalande-en-Son, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lalande-en-Son depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Lalande-en-Son ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lalande-en-Son, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Lalande-en-Son a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Lalande-en-Son.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lalande-en-Son

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Lalande-en-Son, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lalande-en-Son, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lalande-en-Son

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Lansonnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lalande-en-Son peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lalande-en-Son ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaudoit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Lalande-en-Son.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Lalande-en-SonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Lansonnais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Lalande-en-Son

Lalande-en-Son fait partie de la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Principale 60590 Lalande-en-Son. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 84 94 11.

Lalande-en-Son est composé de 681 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lalande-en-Son

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