Veolia Eau Lalande-en-Son : Service des eaux

Service des eaux à Lalande-en-Son : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 681 habitants à Lalande-en-Son. C'est ce service des eaux à Lalande-en-Son qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Lalande-en-Son (60590)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Lalande-en-SonAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lalande-en-Son, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lalande-en-Son). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lalande-en-Son. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Lalande-en-Son, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lalande-en-Son

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lalande-en-Son, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Lalande-en-Son, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lalande-en-Son, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lalande-en-Son, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Lalande-en-Son ;
  • date d'emménagement à Lalande-en-Son ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lalande-en-Son, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lalande-en-Son.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Lalande-en-Son et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lalande-en-Son

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lalande-en-Son. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lalande-en-Son (60590)
Qualité de l'eau à Lalande-en-Son Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 61.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 61.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lalande-en-Son est 5.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lalande-en-Son se situent aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Lalande-en-Son pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lalande-en-Son est de 2.66% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lalande-en-Son sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lalande-en-Son

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lalande-en-Son subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lalande-en-Son. Plus les habitants sont dispersés sur Lalande-en-Son et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lalande-en-Son, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY.

Evolution du prix de l'eau à Lalande-en-Son sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Lalande-en-Son ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lalande-en-Son, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Lalande-en-Son a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Lalande-en-Son.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lalande-en-Son

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Lalande-en-Son, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Lalande-en-Son, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lalande-en-Son

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Lansonnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lalande-en-Son peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lalande-en-Son voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Lalande-en-Son.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Lalande-en-SonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Lansonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Lalande-en-Son

Lalande-en-Son fait partie de la collectivité Communauté de Communes du PAYS DE BRAY.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Principale 60590 Lalande-en-Son. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 84 94 11.

Lalande-en-Son est composé de 681 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lalande-en-Son

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