Suez Eau Lacroix-Saint-Ouen : Service des eaux

Service des eaux à Lacroix-Saint-Ouen : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 4484 habitants à Lacroix-Saint-Ouen. C'est ce service des eaux à Lacroix-Saint-Ouen qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Creil, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Ouverture du compteur eau à Lacroix-Saint-Ouen (60610)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Lacroix-Saint-OuenAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lacroix-Saint-Ouen, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lacroix-Saint-Ouen). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lacroix-Saint-Ouen. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Lacroix-Saint-Ouen, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Creil est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lacroix-Saint-Ouen

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lacroix-Saint-Ouen, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Creil au 0977408408. En cas d'arrivée sur Lacroix-Saint-Ouen, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lacroix-Saint-Ouen, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lacroix-Saint-Ouen, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Lacroix-Saint-Ouen ;
  • date d'emménagement à Lacroix-Saint-Ouen ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lacroix-Saint-Ouen, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lacroix-Saint-Ouen.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Lacroix-Saint-Ouen et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen (60610)
Qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 86.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lacroix-Saint-Ouen
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations 2.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Creil se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 86.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lacroix-Saint-Ouen est exactement 5.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Lacroix-Saint-Ouen est situé à 1.9% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lacroix-Saint-Ouen sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen

Prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen (60610)


4.31€ m3

Le prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen. Plus les habitants sont dispersés sur Lacroix-Saint-Ouen et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lacroix-Saint-Ouen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

Evolution du prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lacroix-Saint-Ouen, le particulier doit contacter Suez Eau Creil.

Présicément, c'est la collectivité de Lacroix-Saint-Ouen a mandaté Suez Eau Creil pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lacroix-Saint-Ouen.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lacroix-Saint-Ouen

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Lacroix-Saint-Ouen, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Lacroix-Saint-Ouen, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lacroix-Saint-Ouen

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Croisés-Saintodonien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lacroix-Saint-Ouen peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Lacroix-Saint-Ouen ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Creil peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Lacroix-Saint-Ouen.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Lacroix-Saint-OuenLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Croisés-Saintodonien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Creil.

Renseignements supplémentaires à propos de Lacroix-Saint-Ouen

Lacroix-Saint-Ouen fait partie de la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La mairie est située à l'adresse 65, rue Nationale 60610 Lacroix-Saint-Ouen. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 41 20 43.

Lacroix-Saint-Ouen est composé de 4484 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacroix-Saint-Ouen

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