Suez Eau Lacroix-Saint-Ouen : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Creil. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Lacroix-Saint-Ouen. C'est l'organisation à Lacroix-Saint-Ouen qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau 60
Pour joindre Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 se trouve 2 rue Buhl 60100 Creil.
C'est justement le service à privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Lacroix-Saint-Ouen. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez Eau 60 qu'il faut joindre, au 0977408408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez Eau 60 |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0977408408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Lacroix-Saint-Ouen, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 60
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Lacroix-Saint-Ouen, c'est Suez Eau 60 qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau 60 assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 60 met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Lacroix-Saint-Ouen que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Lacroix-Saint-Ouen
Souscription du contrat eau à Lacroix-Saint-Ouen
En cas d'emménagement à Lacroix-Saint-Ouen, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Lacroix-Saint-Ouen est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Lacroix-Saint-Ouen
La résiliation du contrat d'eau à Lacroix-Saint-Ouen est envisageable dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau 60 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Suez Eau 60, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Le prix et la facture d'eau à Lacroix-Saint-Ouen
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Lacroix-Saint-Ouen, le prix de l'eau est de 1,94 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Lacroix-Saint-Ouen au 1er janvier 2019 est de 1,94€/m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,31€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Lacroix-Saint-Ouen, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la ville de Lacroix-Saint-Ouen, c'est Suez Eau Creil l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Lacroix-Saint-Ouen, il faut contacter Suez Eau 60 au 0977408408.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Suez Eau 60 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen
Qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen | Infos |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 14 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 58 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 8.1m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | Données indisponibles pour Lacroix-Saint-Ouen |
Fréquence des interruptions | 1.69/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.48% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 14.02/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen
Conformité microbiologique à Lacroix-Saint-Ouen
Suez Eau 60 réalise annuellement 14 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Lacroix-Saint-Ouen
Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 58 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 60
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 8.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lacroix-Saint-Ouen
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lacroix-Saint-Ouen
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Croisés-Saintodonien et Croisées-Saintodoniennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Lacroix-Saint-Ouen ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 60 peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions non prévues à Lacroix-Saint-Ouen se situent aux alentours de 1.69 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Lacroix-Saint-Ouen pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lacroix-Saint-Ouen
Le taux de factures d'eau non payées à Lacroix-Saint-Ouen est situé à 2.48% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 14.02 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lacroix-Saint-Ouen sont pris en compte.
Service de l'eau à Lacroix-Saint-Ouen : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?
Le pôle eau à Lacroix-Saint-Ouen est géré par Suez Eau 60. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau 60 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lacroix-Saint-Ouen est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 60.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Lacroix-Saint-Ouen ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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