Suez Eau Le Frestoy-Vaux : Service des eaux

Service des eaux au Frestoy-Vaux : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau 60 et dessert 226 citoyens au Frestoy-Vaux. C'est le fournisseur d'eau au Frestoy-Vaux avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 60, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 60 est placé 2 rue Buhl 60100 Creil.

Mise en sercice du compteur d'eau au Frestoy-Vaux (60420)

Je souhaite mettre en service l'eau au Frestoy-VauxPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Frestoy-Vaux, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 60. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Frestoy-Vaux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Frestoy-Vaux. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Frestoy-Vaux, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 60

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 60 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 60 peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Frestoy-Vaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Frestoy-Vaux, il suffit de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Le Frestoy-Vaux, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Frestoy-Vaux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Frestoy-Vaux, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 60 :

  • adresse physique au Frestoy-Vaux ;
  • date d'arrivée dans le logement au Frestoy-Vaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Frestoy-Vaux, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Frestoy-Vaux.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger du Frestoy-Vaux et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau au Frestoy-Vaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau du Frestoy-Vaux.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Frestoy-Vaux : Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau au Frestoy-Vaux : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau du Frestoy-Vaux.

Qualité de l'eau et des services associés au Frestoy-Vaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Frestoy-Vaux. Suez Eau 60 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Frestoy-Vaux (60420)
Qualité de l'eau au Frestoy-Vaux Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 82.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.29%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 60 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 60 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 82.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Frestoy-Vaux est de 1.8%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau 60 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Frestoy-Vaux équivalent à 0.35 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues au Frestoy-Vaux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Frestoy-Vaux monte à 3.29% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.26 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites au Frestoy-Vaux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau au Frestoy-Vaux

Le tarif pour l'eau au Frestoy-Vaux fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Frestoy-Vaux. Plus la population est dispersée sur Le Frestoy-Vaux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Frestoy-Vaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Frestoy-Vaux sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Frestoy-Vaux ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable au Frestoy-Vaux, le particulier doit contacter Suez Eau 60.

En réalité, c'est la collectivité du Frestoy-Vaux a mandaté Suez Eau 60 afin de se charger de distribuer l'eau au Frestoy-Vaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Frestoy-Vaux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau au Frestoy-Vaux, vous devez contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Frestoy-Vaux, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Frestoy-Vaux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Le Frestoy-Vaux sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Frestoy-Vaux peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Le Frestoy-Vaux ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 60se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 60, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés du Frestoy-Vaux.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Frestoy-VauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Le Frestoy-Vaux contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 60.

Infos concernant la ville du Frestoy-Vaux

Le Frestoy-Vaux fait partie de la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La mairie est située à l'adresse 9, rue des Tilleuls 60420 Le Frestoy-Vaux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 51 30 49.

Le Frestoy-Vaux est composé de 226 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Frestoy-Vaux

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