Service des eaux à Francastel

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Francastel et dessert 417 citoyens à Francastel. Il s'agit du fournisseur d'eau à Francastel avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Francastel, il suffit d'appeler le 03 44 46 90 75. Francastel se trouve à l'adresse 2 rue de l'Église 60480 Francastel.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Francastel avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Francastel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Francastel. Il est possible pour cela de contacter le 03 44 46 90 75.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Francastel). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Francastel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Francastel, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Francastel

En charge du réseau d'eau potable, Francastel gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Francastel est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Francastel

Pour activer votre abonnement eau à Francastel, il suffit de se mettre en contact avec Francastel au 03 44 46 90 75. En cas d'emménagement sur Francastel, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Francastel, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Francastel, il est nécessaire de présenter ces papiers à Francastel :

  • adresse à Francastel ;
  • date prévue d'emménagement à Francastel ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Francastel, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Francastel.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Francastel et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Francastel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Francastel, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Francastel : Francastel.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Francastel : les services d'assainissement et aussi la collectivité Francastel qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Francastel.

Qualité de l'eau à Francastel

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Francastel. Francastel partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Francastel (60480)
Qualité de l'eau à Francastel Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 33.3%
Fuites d'eau 82m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Francastel
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Francastel
Taux de réclamations 0.37/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Francastel respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Francastel doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Francastel repecte ces critères à 33.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Francastel

Les problèmes de fuites avec Francastel sont estimées à 82 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Francastel est exactement 3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Francastel sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Francastel

Prix de l'eau à Francastel

Le prix de l'eau à Francastel change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Francastel. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Francastel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Francastel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Francastel à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Francastel depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Francastel ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Francastel, il faut alors joindre Francastel.

En effet, c'est la collectivité de Francastel a délégué Francastel pour l'eau potable à Francastel.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Francastel

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Francastel, il est conseillé de contacter Francastel au 03 44 46 90 75.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Francastel, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Francastel

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Francastellois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Francastel peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Francastel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Francasteldoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, tel que Francastel, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Francastel.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FrancastelIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Francastellois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Francastel.

Informations à propos de Francastel

Francastel fait partie de la collectivité Francastel.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Église 60480 Francastel. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 46 90 75.

Francastel est composé de 417 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Francastel

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