Francastel Francastel : Service des eaux à Francastel

Service des eaux à Francastel : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Francastel et dessert 417 habitants à Francastel. C'est ce service des eaux à Francastel qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Francastel, il suffit de composer le +33 3 44 46 90 75. Francastel est situé au 2 rue de l'Église 60480 Francastel.

Mise en sercice du compteur d'eau à Francastel (60480)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FrancastelAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Francastel, il est possible de rentrer en contact avec Francastel. Pour cela, il est possible de les contacter au +33 3 44 46 90 75.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Francastel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Francastel. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Francastel, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Francastel

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Francastel gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Francastel est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Francastel

Pour activer votre abonnement eau à Francastel, il est nécessaire de joindre le service client de Francastel au +33 3 44 46 90 75. En cas d'arrivée sur Francastel, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Francastel, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Francastel, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Francastel :

  • adresse postale à Francastel ;
  • date d'arrivée à Francastel ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Francastel, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Francastel.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Francastel et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Francastel

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Francastel. Francastel publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Francastel (60480)
Qualité de l'eau à Francastel Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 33.3%
Fuites d'eau 82m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Francastel
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Francastel
Taux de réclamations 0.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Francastel distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Francastel doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Francastel distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 33.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Francastel

Les problèmes de pertes sur le réseau Francastel sont estimées à 82 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Francastel est exactement 3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Francastel sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Francastel

Prix de l'eau à Francastel

Il faut savoir que le prix de l'eau à Francastel varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Francastel. Plus les habitants sont dispersés sur Francastel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Francastel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Francastel.

Evolution du prix de l'eau à Francastel depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Francastel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Francastel, le particulier doit contacter Francastel.

Présicément, c'est la collectivité de Francastel a choisi de mandater Francastel pour la distribution d'eau à Francastel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Francastel

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Francastel, vous devez appeler Francastel au +33 3 44 46 90 75.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Francastel, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Francastel

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Francastellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Francastel peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Francastel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Francastel intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Francastel, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Francastel.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FrancastelLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Francastellois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Francastel.

Renseignements supplémentaires à propos de Francastel

Francastel fait partie de la collectivité Francastel.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Église 60480 Francastel. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 46 90 75.

Francastel est composé de 417 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Francastel

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09 71 07 85 19