Veolia Eau Fleurines : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 1835 personnes à Fleurines. C'est ce service des eaux à Fleurines qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fleurines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fleurines, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fleurines). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleurines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fleurines, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fleurines

Pour activer votre abonnement eau à Fleurines, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fleurines, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fleurines, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fleurines
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fleurines, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fleurines ;
  • date d'emménagement à Fleurines ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fleurines, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fleurines.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Fleurines et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fleurines ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fleurines.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fleurines : Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Fleurines : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Fleurines.

Qualité de l'eau et des services associés à Fleurines

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fleurines. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fleurines (60700)
Qualité de l'eau à Fleurines Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 35
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3
Fuites d'eau 3.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Fleurines
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.03%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fleurines

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 35 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 3 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Fleurines se situent aux alentours de 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fleurines pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Fleurines est aux alentours de 1.03% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fleurines sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fleurines

Prix de l'eau à Fleurines (60700)


4.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fleurines au 1er janvier 2019 est de 2,77€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.95€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fleurines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleurines sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Fleurines ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fleurines, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Fleurines a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Fleurines.

Eau coupée ? Qui appeler à Fleurines

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Fleurines, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fleurines, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fleurines

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Fleurinois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Fleurines peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Fleurines ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Fleurines.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FleurinesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Fleurinois des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Fleurines

Fleurines fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal du Bassin d'Halatte (production eau - captage).

La mairie est située à l'adresse 29, rue du Général-de-Gaulle 60700 Fleurines. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 54 10 27.

Fleurines est composé de 1835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleurines

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