Veolia Eau Fay-les-Étangs : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 429 citoyens à Fay-les-Étangs. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fay-les-Étangs à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fay-les-Étangs avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fay-les-Étangs, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fay-les-Étangs). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fay-les-Étangs pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fay-les-Étangs, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fay-les-Étangs

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fay-les-Étangs, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Fay-les-Étangs, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fay-les-Étangs, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fay-les-Étangs, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Fay-les-Étangs ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fay-les-Étangs ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fay-les-Étangs, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fay-les-Étangs.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Fay-les-Étangs et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fay-les-Étangs ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fay-les-Étangs, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fay-les-Étangs : Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Fay-les-Étangs : le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Fay-les-Étangs.

Qualité de l'eau et des services associés à Fay-les-Étangs

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fay-les-Étangs. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fay-les-Étangs (60240)
Qualité de l'eau à Fay-les-Étangs Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 2.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.23%
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 78.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fay-les-Étangs est 2.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Fay-les-Étangs sont d'environ 2.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Fay-les-Étangs pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fay-les-Étangs monte à 3.23% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Fay-les-Étangs sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fay-les-Étangs

Le prix de l'eau au robinet à Fay-les-Étangs change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Fay-les-Étangs. Plus la population est répartie sur Fay-les-Étangs et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fay-les-Étangs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fay-les-Étangs depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Fay-les-Étangs ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fay-les-Étangs, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Fay-les-Étangs a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Fay-les-Étangs.

Coupure d'eau : qui appeler à Fay-les-Étangs

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Fay-les-Étangs, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Fay-les-Étangs, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fay-les-Étangs

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Fay-les-Étangs sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fay-les-Étangs peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fay-les-Étangs ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Fay-les-Étangs.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fay-les-ÉtangsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Fay-les-Étangs et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Fay-les-Étangs

Fay-les-Étangs fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON.

La mairie est située à l'adresse 15, rue de l"Église 60240 Fay-les-Étangs. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 49 06 57.

Fay-les-Étangs est composé de 429 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fay-les-Étangs

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