Veolia Eau Estrées-Saint-Denis : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 3573 habitants à Estrées-Saint-Denis. C'est le bon service des eaux à Estrées-Saint-Denis à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Estrées-Saint-Denis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Estrées-Saint-Denis, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Estrées-Saint-Denis). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Estrées-Saint-Denis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Estrées-Saint-Denis, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Estrées-Saint-Denis

Pour activer votre abonnement eau à Estrées-Saint-Denis, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Estrées-Saint-Denis, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Estrées-Saint-Denis, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Estrées-Saint-Denis
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Estrées-Saint-Denis, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Estrées-Saint-Denis ;
  • date d'emménagement à Estrées-Saint-Denis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Estrées-Saint-Denis, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Estrées-Saint-Denis.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger d' Estrées-Saint-Denis et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Estrées-Saint-Denis ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Estrées-Saint-Denis...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Estrées-Saint-Denis : CC de la plaine d'Estrées.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Estrées-Saint-Denis : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CC de la plaine d'Estrées, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Estrées-Saint-Denis.

Qualité des services et qualité de l'eau à Estrées-Saint-Denis

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Estrées-Saint-Denis. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Estrées-Saint-Denis (60190)
Qualité de l'eau à Estrées-Saint-Denis Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 11
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.78%
Fréquence des interruptions 3.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.03%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Estrées-Saint-Denis

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 11 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Estrées-Saint-Denis est estimé à 0.78%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Estrées-Saint-Denis se situent en moyenne aux alentours de 3.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Estrées-Saint-Denis sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Estrées-Saint-Denis est situé à 1.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Estrées-Saint-Denis ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Estrées-Saint-Denis

Prix de l'eau à Estrées-Saint-Denis (60190)


5.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Estrées-Saint-Denis au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 3,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.36€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Estrées-Saint-Denis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC de la plaine d'Estrées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Estrées-Saint-Denis depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Estrées-Saint-Denis ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Estrées-Saint-Denis, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Estrées-Saint-Denis a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Estrées-Saint-Denis.

Eau coupée ? Qui appeler à Estrées-Saint-Denis

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Estrées-Saint-Denis, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Estrées-Saint-Denis, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Estrées-Saint-Denis

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Les Dionysien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Estrées-Saint-Denis peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Estrées-Saint-Denis ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés d' Estrées-Saint-Denis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Estrées-Saint-DenisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Dionysien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos d' Estrées-Saint-Denis

Estrées-Saint-Denis fait partie de la collectivité CC de la plaine d'Estrées.

La mairie est située à l'adresse 15, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 3 60190 Estrées-Saint-Denis. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 91 60 90.

Estrées-Saint-Denis est composé de 3573 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estrées-Saint-Denis

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