SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Dives

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Oise et Val d'Oise et fournit 344 citoyens à Dives. C'est le bon service des eaux à Dives à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve à l'adresse rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dives avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Dives, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0360564001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dives). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dives pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dives, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Oise et Val d'Oise

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Dives

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Dives, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. En cas d'emménagement sur Dives, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Dives, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dives
Nom officiel 💧 SAUR Oise et Val d'Oise
Logo de la marque logo SAUR Oise et Val d'Oise
Service téléphonique 0360564001
Service urgences 03 60 56 40 09
Courrier postal
rue François Jacob
60201  Compiègne
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Dives, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse physique à Dives ;
  • date d'arrivée dans le logement à Dives ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Dives, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dives.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Dives et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Dives ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dives.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Dives : Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Dives : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Dives.

Qualité de l'eau à Dives

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Dives. SAUR Oise et Val d'Oise publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dives (60310)
Qualité de l'eau à Dives Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 18.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.07%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau recensant pas moins de 12 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Oise et Val d'Oise se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise repecte ces critères à 13 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de fuites avec SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 2.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Dives est estimé à 1.4%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Oise et Val d'Oise depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Dives se situent en moyenne aux alentours de 18.03 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Dives pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Dives est de 2.07% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.95 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Dives sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Dives

Le prix de l'eau à Dives varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Dives. Plus la population est dispersée sur Dives et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Dives, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dives depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Dives ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Dives, il faut alors joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Présicément, c'est la collectivité de Dives a choisi SAUR Oise et Val d'Oise pour le service des eaux à Dives.

Coupure d'eau : qui appeler à Dives

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Dives, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Dives, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Dives

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Divois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Dives ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Dives ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Oise et Val d'Oise doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Dives.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DivesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Divois contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la commune de Dives

Dives fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de Montdidier 60310 Dives. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 43 70 14.

Dives est composé de 344 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dives

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !