SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Cuy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Oise et Val d'Oise et fournit 228 personnes à Cuy. Il s'agit du service des eaux à Cuy qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cuy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cuy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cuy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cuy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cuy, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Oise et Val d'Oise est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cuy

Pour activer votre abonnement eau à Cuy, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. En cas d'arrivée sur Cuy, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Cuy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Cuy
Nom officiel 💧 SAUR Oise et Val d'Oise
Logo de la marque logo SAUR Oise et Val d'Oise
Service téléphonique 0360564001
Service urgences 03 60 56 40 09
Courrier postal
rue François Jacob
60201  Compiègne
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cuy, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse exacte à Cuy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cuy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cuy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cuy.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Cuy et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cuy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Cuy...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cuy : Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Cuy : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Cuy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cuy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cuy. SAUR Oise et Val d'Oise diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cuy (60310)
Qualité de l'eau à Cuy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 18.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.07%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Oise et Val d'Oise doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise repecte ces critères à 13 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cuy est de 1.4%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Cuy sont de 18.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Cuy sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cuy monte à 2.07% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.95 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Cuy sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Cuy

Le tarif de l'eau potable à Cuy change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Cuy. Plus la population est dispersée sur Cuy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cuy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cuy depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Cuy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Cuy, le particulier doit contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

En effet, c'est la collectivité de Cuy a délégué SAUR Oise et Val d'Oise pour la distribution d'eau à Cuy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cuy

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Cuy, vous devez contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Cuy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cuy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Cuyen sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cuy ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cuy voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Oise et Val d'Oise est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Cuy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à CuyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Cuyen et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Renseignements supplémentaires à propos de Cuy

Cuy fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal à Vocations Multiples de la Divette.

La mairie est située à l'adresse 90, Grande rue 60310 Cuy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 43 72 95.

Cuy est composé de 228 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cuy

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