Suez Eau Creil : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 60 et dessert 33601 citoyens à Creil. C'est ce service des eaux à Creil qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 60, il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau 60 se situe 2 rue Buhl 60100 Creil.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Creil, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 60. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Rôle de Suez Eau 60

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 60 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 60 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Creil

Pour activer votre abonnement eau à Creil, il suffit de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Creil, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Creil, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Creil, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau 60 :

  • adresse exacte à Creil ;
  • date prévue d'arrivée à Creil ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Creil, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Creil.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Creil et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Creil ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Creil, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Creil : Communauté d'Agglomération Creil Sud Oise.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Creil : en premier lieu l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération Creil Sud Oise qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Creil.

Qualité de l'eau et des services associés à Creil

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Creil. Suez Eau 60 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Creil (60100)
Qualité de l'eau à Creil Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 12.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Creil
Taux de factures impayés 2.75%
Taux de réclamations 2.72/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 60 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 60 est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 60 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 78.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Creil est 12.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 60 sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Creil est situé à 2.75% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.72 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 60. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Creil sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Creil

Prix de l'eau à Creil (60100)


3.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Creil au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.23€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Creil varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Creil. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Creil et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Creil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Creil Sud Oise à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Creil depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Creil ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Creil, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité de Creil a choisi de mandater Suez Eau 60 afin de se charger de distribuer l'eau à Creil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Creil

En général, si l'eau est coupée à Creil, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Creil, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Creil

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Creillois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Creil peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Creil ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 60intervient pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 60, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Creil.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CreilLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Creillois ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 60.

Infos concernant la commune de Creil

Creil fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Creil Sud Oise.

La mairie est située à l'adresse Place François-Mitterrand Hôtel de Ville 60100 Creil. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 29 50 00.

Creil est composé de 33601 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Creil

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !