Suez Eau Bury : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Creil et alimente 2971 habitants à Bury. C'est le fournisseur d'eau à Bury avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Creil, il est possible d'appeler au 03 44 29 35 22. Suez Eau Creil est placé 2 rue Buhl 60100 Creil.

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Afin de profiter de l'eau potable à Bury, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Creil. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 44 29 35 22.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Bury). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bury pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bury, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Creil

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Creil s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Creil peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bury

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bury, il est nécessaire de contacter Suez Eau Creil au 03 44 29 35 22. Si vous déménagez sur Bury, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bury, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bury
Nom officiel 💧 Suez Eau Creil
Service téléphonique 03 44 29 35 22
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Bury, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Bury ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bury ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bury, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bury.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bury et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Bury ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bury.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bury : SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Bury : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Bury.

Qualité de l'eau et des services associés à Bury

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bury. Suez Eau Creil publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bury (60250)
Qualité de l'eau à Bury Résultats
Conformité microbiologique 23%
Conformité physico-chimique 26%
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.06%
Fréquence des interruptions 3.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.66%
Taux de réclamations 9.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 23%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Creil doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 26%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 3.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bury est de 0.06%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau Creil à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Bury équivalent à 3.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bury pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bury est situé à 1.66% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 9.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bury ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Bury

Prix de l'eau à Bury (60250)


7.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bury au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 5,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bury, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bury sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bury ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bury, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Creil.

En réalité, c'est la collectivité de Bury a confié Suez Eau Creil afin de se charger de distribuer l'eau à Bury.

Eau coupée ? Qui appeler à Bury

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Bury, vous devez contacter Suez Eau Creil au 03 44 29 35 22.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bury, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Bury

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Burysien sont prévenus . Les habitants de Bury peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Bury ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Creil peut intervenir sur le réseau d'eau potable .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Creil, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Bury.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BuryIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Burysien des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Creil.

Infos concernant la ville de Bury

Bury fait partie de la collectivité SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy.

La mairie est située à l'adresse 107, rue Pillon-Crouzet 60250 Bury. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 56 52 54.

Bury est composé de 2971 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bury

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