Veolia Eau Auchy-la-Montagne : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 500 résidants à Auchy-la-Montagne. C'est ce service des eaux à Auchy-la-Montagne qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auchy-la-Montagne avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Auchy-la-Montagne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auchy-la-Montagne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auchy-la-Montagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auchy-la-Montagne, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Auchy-la-Montagne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Auchy-la-Montagne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Auchy-la-Montagne, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Auchy-la-Montagne, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Auchy-la-Montagne, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Auchy-la-Montagne ;
  • date prévue d'emménagement à Auchy-la-Montagne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Auchy-la-Montagne, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Auchy-la-Montagne.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager d' Auchy-la-Montagne et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Auchy-la-Montagne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau d' Auchy-la-Montagne, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Auchy-la-Montagne : Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Auchy-la-Montagne : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau d' Auchy-la-Montagne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Auchy-la-Montagne

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Auchy-la-Montagne. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Auchy-la-Montagne (60360)
Qualité de l'eau à Auchy-la-Montagne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Auchy-la-Montagne
Taux de factures impayés 15.99%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 89.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auchy-la-Montagne est estimé à 1.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Auchy-la-Montagne monte à 15.99% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Auchy-la-Montagne sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Auchy-la-Montagne

Le prix de l'eau à Auchy-la-Montagne varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Auchy-la-Montagne. Plus la population est dispersée sur Auchy-la-Montagne et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Auchy-la-Montagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auchy-la-Montagne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Auchy-la-Montagne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Auchy-la-Montagne, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Auchy-la-Montagne a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Auchy-la-Montagne.

Eau coupée ? Qui appeler à Auchy-la-Montagne

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Auchy-la-Montagne, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auchy-la-Montagne, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Auchy-la-Montagne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Alchidien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Auchy-la-Montagne peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Auchy-la-Montagne ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauintervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants d' Auchy-la-Montagne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Auchy-la-MontagneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Alchidien ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Auchy-la-Montagne

Auchy-la-Montagne fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Boutillier 60360 Auchy-la-Montagne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 46 38 09.

Auchy-la-Montagne est composé de 500 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auchy-la-Montagne

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