Veolia Eau Auchy-la-Montagne : Service des eaux

Service des eaux à Auchy-la-Montagne : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 500 habitants à Auchy-la-Montagne. C'est le fournisseur d'eau à Auchy-la-Montagne à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Auchy-la-Montagne (60360)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Auchy-la-MontagneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Auchy-la-Montagne, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auchy-la-Montagne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Auchy-la-Montagne. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Auchy-la-Montagne, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Auchy-la-Montagne

Pour démarrer votre abonnement eau à Auchy-la-Montagne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Auchy-la-Montagne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Auchy-la-Montagne, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Auchy-la-Montagne, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Auchy-la-Montagne ;
  • date prévue d'emménagement à Auchy-la-Montagne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Auchy-la-Montagne, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Auchy-la-Montagne.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Auchy-la-Montagne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Auchy-la-Montagne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Auchy-la-Montagne. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auchy-la-Montagne (60360)
Qualité de l'eau à Auchy-la-Montagne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Auchy-la-Montagne
Taux de factures impayés 15.99%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 89.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auchy-la-Montagne est estimé à 1.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Auchy-la-Montagne monte aux alentours de 15.99% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Auchy-la-Montagne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Auchy-la-Montagne

Le tarif pour l'eau à Auchy-la-Montagne change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Auchy-la-Montagne. Plus les habitants sont dispersés sur Auchy-la-Montagne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Auchy-la-Montagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne.

Evolution du prix de l'eau à Auchy-la-Montagne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Auchy-la-Montagne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Auchy-la-Montagne, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Auchy-la-Montagne a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Auchy-la-Montagne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Auchy-la-Montagne

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Auchy-la-Montagne, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Auchy-la-Montagne, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Auchy-la-Montagne

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Alchidien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Auchy-la-Montagne peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Auchy-la-Montagne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Auchy-la-Montagne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Auchy-la-MontagneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Alchidien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Auchy-la-Montagne

Auchy-la-Montagne fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau de Luchy Auchy la montagne.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Boutillier 60360 Auchy-la-Montagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 46 38 09.

Auchy-la-Montagne est composé de 500 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auchy-la-Montagne

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