Suez Eau Ansacq : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Ansacq est Suez Eau Clermont. Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Ansacq est de 2,36 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Ansacq : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est Suez Eau Clermont. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Ansacq. C'est ce fournisseur à Ansacq que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Clermont

Pour téléphoner à Suez Eau Clermont, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont se situe rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Ansacq : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 60 que le client doit approcher, au 09 77 40 84 08 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Ansacq
Nom officiel 💧 Suez 60
Logo de la marque logo Suez 60
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Ansacq, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Clermont

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Ansacq, c'est Suez Eau Clermont qui en est en charge. Dans ce contexte, Suez Eau Clermont exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Clermont met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Ansacq qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ansacq

Souscription du contrat eau à Ansacq

Lorsqu'on emménage à Ansacq, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Ansacq dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Clermont ?

Résilier l'abonnement eau à Ansacq

La résiliation du contrat d'eau à Ansacq est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Suez Eau Clermont de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Suez Eau Clermont, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Ansacq

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Ansacq, le mètre cube d'eau coûte 2,36 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Ansacq ?

Le prix de l'eau à Ansacq est de 2,36 € / m3.

Dans la ville d' Ansacq, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Ansacq ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ansacq depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ansacq, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ansacq ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d' Ansacq, c'est Suez Eau Clermont qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Ansacq ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Ansacq, il convient de prendre contact avec Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Clermont est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Ansacq

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ansacq (60250)
Qualité de l'eau à Ansacq Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 93.4
Pertes d'eau sur les réseaux 2.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.18%
Rythme des interruptions 2.03/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.69%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 34.58/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ansacq

Conformité microbiologique à Ansacq

Suez Eau Clermont a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ansacq

Suez Eau Clermont distribue une eau répondant à 93.4 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ansacq

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ansacq est exactement 0.18%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Clermont sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ansacq

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Ansacquois et Ansacquoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Ansacq ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau Clermont peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Ansacq se situent en moyenne aux alentours de 2.03 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Ansacq pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ansacq

Le non-paiement des factures d'eau à Ansacq monte aux alentours de 0.69% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 34.58 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Clermont. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ansacq sont contemplés.

L'eau potable à Ansacq provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS :

  • Prélèvement d'eau - Etouy
  • Prélèvement d'eau Bovette
  • Prélèvement d'eau F1
  • Prélèvement d'eau F2
  • Prélèvement d'eau F4
  • Prélèvement d'eau F5

Service de l'eau à Ansacq : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Ansacq ?

Le pôle eau à Ansacq est géré par Suez Eau Clermont. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Clermont ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ansacq est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Suez Eau Clermont.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ansacq ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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