Suez Eau Maubeuge : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Maubeuge et dessert 31046 citoyens à Maubeuge. C'est le bon service des eaux à Maubeuge à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Maubeuge, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge est situé 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Maubeuge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Maubeuge, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Maubeuge. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Maubeuge). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Maubeuge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Maubeuge, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Maubeuge gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Maubeuge est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Maubeuge

Pour activer votre abonnement eau à Maubeuge, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Maubeuge, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Maubeuge, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Maubeuge
Nom officiel 💧 Suez Eau Maubeuge
Logo de la marque logo Suez Eau Maubeuge
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Maubeuge, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse la plus exacte possible à Maubeuge ;
  • date prévue d'arrivée à Maubeuge ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Maubeuge, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Maubeuge.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Maubeuge et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Maubeuge ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Maubeuge, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Maubeuge : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Maubeuge : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Maubeuge.

Qualité des services et qualité de l'eau à Maubeuge

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Maubeuge. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Maubeuge (59600)
Qualité de l'eau à Maubeuge Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Maubeuge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Maubeuge se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Maubeuge

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Maubeuge est 5.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Maubeuge sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Maubeuge se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Maubeuge pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Maubeuge est aux alentours de 3.58% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Maubeuge ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Maubeuge

Prix de l'eau à Maubeuge (59600)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Maubeuge au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Maubeuge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Maubeuge

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Maubeuge ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Maubeuge, il faut téléphoner à Suez Eau Maubeuge.

Présicément, c'est la collectivité de Maubeuge a délégué Suez Eau Maubeuge afin de se charger de distribuer l'eau à Maubeuge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Maubeuge

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Maubeuge, il est conseillé de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Maubeuge, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Maubeuge

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Maubeugeois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Maubeuge peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Maubeuge ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Maubeuge peut intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Suez Eau Maubeuge, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Maubeuge.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MaubeugeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Maubeugeois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Maubeuge.

Infos concernant la commune de Maubeuge

Maubeuge fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Pierre-Forest BP 80269 59607 Maubeuge Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 53 75 75.

Maubeuge est composé de 31046 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maubeuge

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