Suez Eau Maubeuge : Service des eaux

Gestion de l'eau à Maubeuge : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Maubeuge et dessert 31046 citoyens à Maubeuge. Il s'agit du fournisseur d'eau à Maubeuge qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Suez Eau Maubeuge, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve à l'adresse 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Mise en service de l'eau à Maubeuge (59600)

Demander la mise en service de l'eau à MaubeugePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Maubeuge, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Maubeuge. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Maubeuge). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Maubeuge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Maubeuge, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Maubeuge peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Maubeuge

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Maubeuge, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Maubeuge, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Maubeuge, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Maubeuge, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse postale à Maubeuge ;
  • date d'arrivée dans le logement à Maubeuge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Maubeuge, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Maubeuge.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Maubeuge et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Maubeuge ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Maubeuge.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Maubeuge : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Maubeuge : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Maubeuge.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Maubeuge

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Maubeuge. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Maubeuge (59600)
Qualité de l'eau à Maubeuge Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Maubeuge doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Maubeuge est 5.6%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Maubeuge équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Maubeuge pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Maubeuge est situé à 3.58% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 8.55 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Maubeuge ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Maubeuge

Prix de l'eau à Maubeuge (59600)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Maubeuge au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Maubeuge change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Maubeuge. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Maubeuge et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Maubeuge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Maubeuge

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Maubeuge ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Maubeuge, le particulier doit contacter Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Maubeuge a délégué Suez Eau Maubeuge pour l'eau potable à Maubeuge.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Maubeuge

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Maubeuge, il est recommandé de joindre Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Maubeuge, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Maubeuge

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Maubeugeois sont prévenus . Les habitants de Maubeuge peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Maubeuge ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Maubeuge peut intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau Maubeuge, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Maubeuge.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MaubeugeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Maubeugeois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Maubeuge.

Renseignements supplémentaires à propos de Maubeuge

Maubeuge fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Pierre-Forest BP 80269 59607 Maubeuge Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 53 75 75.

Maubeuge est composé de 31046 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maubeuge

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