Société des Eaux de Douai : téléphone et détails
La Société des Eaux de Douai est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesdu Nord, dont Douai et Sin-le-Noble. Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Douai est le 0 810 108 801 (horaires inconnus). La Société des Eaux de Douai dessert une population d'environ 78530 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 8 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 78530 habitants |
| Téléphone | 0 810 108 801 |
| Adresse postale | ZI de Dorignies - 676 rue Maurice Caullery - 59500 Douai |
Quelles sont les coordonnées de la Société des Eaux de Douai ?
Contacter la Société des Eaux de Douai par téléphone
Il faut composer le 0 810 108 801 pour joindre la Société des Eaux de Douai (horaires inconnus).
Contacter la Société des Eaux de Douai sur le web
Nous n'avons pas connaissance de l'adresse du site internet de la Société des Eaux de Douai. Dans ce cas, le plus simple est de contacter le fournisseur d'eau par téléphone.
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la Société des Eaux de Douai non plus.
Adresses postales et agences de la Société des Eaux de Douai
L'agence de la Société des Eaux de Douai se situe au :
Société des Eaux de Douai
ZI de Dorignies - 676 rue Maurice Caullery
59500, Douai
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Société des Eaux de Douai ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Société des Eaux de Douai.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse ZI de Dorignies - 676 rue Maurice Caullery. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Société des Eaux de Douai dessert 8 communes
Si vous emménagez dans l'une des 8 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la Société des Eaux de Douai vous coûte environ 50 € au 14/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0 810 108 801. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La Société des Eaux de Douai et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Douaisis Agglo |
   |
❌❌❌ | 35 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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