Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Lucenay-lès-Aix

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEPA Sologne Bourbonnaise et alimente 1042 habitants à Lucenay-lès-Aix. Il s'agit du service des eaux à Lucenay-lès-Aix à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Sivom Sologne Bourbonnaise, il est possible d'appeler au 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise est situé 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lucenay-lès-Aix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lucenay-lès-Aix, il est possible de rentrer en contact avec Sivom Sologne Bourbonnaise. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 70 48 10 90.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lucenay-lès-Aix). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lucenay-lès-Aix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lucenay-lès-Aix, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sivom Sologne Bourbonnaise

En charge de la distribution de l'eau, Sivom Sologne Bourbonnaise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sivom Sologne Bourbonnaise peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lucenay-lès-Aix

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lucenay-lès-Aix, il est nécessaire de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. Si vous déménagez sur Lucenay-lès-Aix, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lucenay-lès-Aix, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lucenay-lès-Aix
Nom officiel 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Service téléphonique 04 70 48 10 90
Courrier postal
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Courrier en ligne contact@sivom-sologne.com
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lucenay-lès-Aix, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse exacte à Lucenay-lès-Aix ;
  • date d'arrivée à Lucenay-lès-Aix ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lucenay-lès-Aix, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lucenay-lès-Aix.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Lucenay-lès-Aix et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Lucenay-lès-Aix ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lucenay-lès-Aix.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lucenay-lès-Aix : SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Lucenay-lès-Aix : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lucenay-lès-Aix.

Qualité de l'eau et des services associés à Lucenay-lès-Aix

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lucenay-lès-Aix. Sivom Sologne Bourbonnaise partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lucenay-lès-Aix (58380)
Qualité de l'eau à Lucenay-lès-Aix Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 101
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 5.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.45%
Taux de réclamations 4.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 93 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Sivom Sologne Bourbonnaise doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 101 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Sivom Sologne Bourbonnaise

Les fuites sur le réseau de distribution Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lucenay-lès-Aix est 0.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Sivom Sologne Bourbonnaise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lucenay-lès-Aix sont de 5.51 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Lucenay-lès-Aix pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lucenay-lès-Aix est de 2.45% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lucenay-lès-Aix sont considérés.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à Lucenay-lès-Aix

Le tarif pour l'eau à Lucenay-lès-Aix subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lucenay-lès-Aix. Plus la population est répartie sur Lucenay-lès-Aix et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lucenay-lès-Aix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lucenay-lès-Aix depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Lucenay-lès-Aix ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lucenay-lès-Aix, il faut alors joindre Sivom Sologne Bourbonnaise.

En effet, c'est la collectivité de Lucenay-lès-Aix a choisi Sivom Sologne Bourbonnaise pour le service des eaux à Lucenay-lès-Aix.

Eau coupée ? Qui appeler à Lucenay-lès-Aix

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Lucenay-lès-Aix, vous devez appeler Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Lucenay-lès-Aix, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Lucenay-lès-Aix

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Lucenayais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Lucenay-lès-Aix peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Lucenay-lès-Aix ou si une fuite importante a lieu, Sivom Sologne Bourbonnaise intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lucenay-lès-Aix.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Lucenay-lès-AixLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Lucenayais des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

Informations à propos de Lucenay-lès-Aix

Lucenay-lès-Aix fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue d"Ozon 58380 Lucenay-lès-Aix. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 86 30 51 95.

Lucenay-lès-Aix est composé de 1042 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lucenay-lès-Aix

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