Le numéro de téléphone de SIAEPA Sologne Bourbonnaise est le 04 70 48 10 90. SIAEPA Sologne Bourbonnaise est situé à l'adresse 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

SIAEPA Sologne Bourbonnaise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Coordonnées du délégataire SIAEPA Sologne Bourbonnaise
✔ Nom officiel 💧 SIAEPA Sologne Bourbonnaise
Numéro de téléphone 04 70 48 10 90
Adresse postale
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone service client SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Afin de se mettre en contact avec SIAEPA Sologne Bourbonnaise, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 70 48 10 90. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Joindre SIAEPA Sologne Bourbonnaise pour une urgence Le service téléphonique de SIAEPA Sologne Bourbonnaise dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Pour envoyer un courrier, le distributeur SIAEPA Sologne Bourbonnaise se situe à l'adresse suivante :

SIAEPA Sologne Bourbonnaise
12 Rue Jean de Lingendes
03290 Dompierre-sur-Besbre

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre SIAEPA Sologne Bourbonnaise sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEPA Sologne Bourbonnaise directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEPA Sologne Bourbonnaise, il faut penser à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que SIAEPA Sologne Bourbonnaise met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEPA Sologne Bourbonnaise ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEPA Sologne Bourbonnaise se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouverture du compteur d'eau SIAEPA Sologne Bourbonnaise lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEPA Sologne Bourbonnaise (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEPA Sologne Bourbonnaise peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEPA Sologne Bourbonnaise engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Fermer le compteur SIAEPA Sologne Bourbonnaise suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client SIAEPA Sologne Bourbonnaise de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat SIAEPA Sologne Bourbonnaise ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEPA Sologne Bourbonnaise via son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat SIAEPA Sologne Bourbonnaise, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEPA Sologne Bourbonnaise propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne SIAEPA Sologne Bourbonnaise. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Décryptage de la facture SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Votre facture d'eau SIAEPA Sologne Bourbonnaise s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEPA Sologne Bourbonnaise :

Service client SIAEPA Sologne Bourbonnaise
12 Rue Jean de Lingendes
03290 Dompierre-sur-Besbre

Numéro : 04 70 48 10 90

Analyse du coût du m3 d'eau chez SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion SIAEPA Sologne Bourbonnaise). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SIAEPA Sologne Bourbonnaise dans ma ville

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

SIAEPA Sologne Bourbonnaise : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation SIAEPA Sologne Bourbonnaise doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SIAEPA Sologne Bourbonnaise
12 Rue Jean de Lingendes
03290 Dompierre-sur-Besbre

Fait à Dompierre-sur-Besbre, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEPA Sologne Bourbonnaise : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEPA Sologne Bourbonnaise informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEPA Sologne Bourbonnaise rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec SIAEPA Sologne Bourbonnaise, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEPA Sologne Bourbonnaise, qui appeler ?

En cas de démêlé avec SIAEPA Sologne Bourbonnaise mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Communes gérées par SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Pour retrouver les informations utiles sur SIAEPA Sologne Bourbonnaise dans votre commune, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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