SAUR Moselle : Service des eaux Sarreguemines
Le distributeur d'eau à Sarreguemines est SAUR Moselle. Le numéro de téléphone de SAUR Moselle est le 03 83 94 25 00. Le prix de l'eau à Sarreguemines est de 2,11 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.
📞 Le service public de l'eau à Sarreguemines : quels sont les contacts utiles ?
L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Moselle. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Sarreguemines. C'est le prestataire de l'eau à Sarreguemines qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro de SAUR Moselle
Afin de rentrer en contact avec SAUR Moselle, il suffit d'appeler le 03 83 94 25 00. SAUR Moselle est placé 2A rue Gutenberg 57200 Sarreguemines.
Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Sarreguemines : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 57 que vous devez contacter, au 03 83 94 25 00 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 SAUR 57 |
---|---|
Service téléphonique | 03 83 94 25 00 |
Service urgences | 03 55 66 45 01 |
Courrier postal |
2A rue Gutenberg 57200 Sarreguemines |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Sarreguemines, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par SAUR Moselle
La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Sarreguemines, c'est SAUR Moselle qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Moselle gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
SAUR Moselle dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Sarreguemines que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sarreguemines
S'abonner à l'eau à Sarreguemines
Si vous emménagez à Sarreguemines, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Sarreguemines n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Sarreguemines
La clôture du contrat d'eau à Sarreguemines est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à SAUR Moselle de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SAUR Moselle, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Facture et prix de l'eau à Sarreguemines
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sarreguemines, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Sarreguemines ?
Le prix de l'eau à Sarreguemines est de 2,11 € / m3.
Dans la ville de Sarreguemines, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SARREGUEMINES CONFLUENCES à laquelle la ville est liée.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Sarreguemines ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Sarreguemines sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Sarreguemines, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sarreguemines ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Sarreguemines, c'est la SAUR Moselle le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.
Souci sur la facture d'eau à Sarreguemines ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sarreguemines, il faut contacter SAUR Moselle au 03 83 94 25 00.
À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, SAUR Moselle doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Sarreguemines
Qualité de l'eau à Sarreguemines | Mesures |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 99.1 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 79.4 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 7.5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.09% |
Fréquences des interruptions du service | 0.54/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.18% |
Taux des réclamations par client | 0.76/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sarreguemines
Conformité microbiologique à Sarreguemines
SAUR Moselle publie pour 2022 un taux de 99.1 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Sarreguemines
SAUR Moselle propose une eau du robinet ayant répondu à 79.4 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Moselle
Les pertes sur le réseau SAUR Moselle sont estimées à 7.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sarreguemines
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sarreguemines est 0.09%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Moselle sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sarreguemines
Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Sarregueminois et Sarregueminoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sarreguemines ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Moselle peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau à Sarreguemines se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Sarreguemines pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sarreguemines
Le taux de factures d'eau non payées à Sarreguemines est aux alentours de 1.18% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Moselle. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sarreguemines sont contemplés.
L'eau potable à Sarreguemines provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SARREGUEMINES CONFLUENCES :
- Forage 1
- Forage 1 bis
- Forage 2
- Forage 2 bis
- Forage 4
- Forage 5
- Forage Communal de Bliesbruck
- Forage Folpersviller 1
- Forage Folpersviller 2
- Forage Welferding
- Forage de Zetting
- Forage de l'Abattoir
- Source 1 : Lixing-Lès-Rouhling
- Source 2 : Lixing-Lès-Rouhling
- Source 3 : Lixing-Lès-Rouhling
- Eau de surface de la Sarre
- Forage de Wittring 1 bis
- Forage de Wittring 2 bis
- Forage de Wittring 3
- Forage
Service de l'eau à Sarreguemines : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Sarreguemines ?
Le secteur de l'eau à Sarreguemines s'organise par SAUR Moselle. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Moselle ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Sarreguemines est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SAUR Moselle.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sarreguemines ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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