SAUR Sarreguemines : téléphone et détails
La SAUR Sarreguemines est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Moselle et du Bas-Rhin, dont Sarreguemines et Sarralbe. Le numéro de téléphone de SAUR Sarreguemines est le 03 83 94 25 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Sarreguemines dessert une population d'environ 67 360 habitants.
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Sarreguemines ?
Contacter la SAUR Sarreguemines par téléphone
Il faut composer le 03 83 94 25 00 pour joindre la SAUR Sarreguemines (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Sarreguemines au 03 55 66 45 01, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Sarreguemines sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Moselle et du Bas-Rhin, dont Sarreguemines et Sarralbe, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de la SAUR Sarreguemines
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Sarreguemines.
Adresses postales et agences de la SAUR Sarreguemines
L'agence de la SAUR Sarreguemines se situe au :
SAUR Sarreguemines
2A rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredii de 9h à 12h et de 14h à 17h (par téléphone de 8h à 18h du lundi au vendredi). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Sarreguemines est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Sarreguemines ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Sarreguemines.
-
1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 2A rue Gutenberg. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
-
2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Sarreguemines dessert 42 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
- Sarreguemines
- Sarralbe
- Grosbliederstroff
- Puttelange-aux-Lacs
- Woustviller
- Hambach
- Rouhling
- Herbitzheim
- Willerwald
- Keskastel
- Hundling
- Rémelfing
- Neufgrange
- Vic-sur-Seille
- Holving
- Sarreinsming
- Rémering-lès-Puttelange
- Bliesbruck
- Saint-Jean-Rohrbach
- Wiesviller
- Zetting
- Hilsprich
- Lixing-lès-Rouhling
- Le Val-de-Guéblange
- Ippling
- Wittring
- Wœlfling-lès-Sarreguemines
- Blies-Guersviller
- Grundviller
- Siltzheim
- Blies-Ébersing
- Frauenberg
- Arry
- Ernestviller
- Kappelkinger
- Guebenhouse
- Richeling
- Moyenvic
- Hazembourg
- Ommeray
- Xanrey
- Ley
SAUR Sarreguemines, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 83 94 25 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de la SAUR Sarreguemines ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par la SAUR Sarreguemines.
| Indicateur | SARREGUEMINES | GROSBLIEDERSTROFF | SIE SARREINSMING | ROUHLING | Arry |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,03 €/m³ | 1,9 €/m³ | 2,91 €/m³ | 2,38 €/m³ | 2,85 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 74,6 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 80,5 % | 91,1 % | 79,6 % | 86,2 % | 67,1 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 2 jours ouvrables |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 5 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Taux d'impayés | 1,13 % | 0,62 % | 0,63 % | 1,78 % | 1,9 % |
| Taux de réclamations | 0,22 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 9 176 | 1 635 | 1 212 | 1 022 | 225 |
| Mode de gestion | Délégation | Délégation | Délégation | Délégation | Délégation |
| Fin du contrat en cours | - | 31/12/2023 | 31/12/2023 | 31/12/2023 | 30/06/2029 |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
La SAUR Sarreguemines et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération Sarreguemines Confluences |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 40 |
| Arry |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]