SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Alsting

Le service des eaux est géré par SDEA Alsace Moselle et approvisionne 2638 résidants à Alsting. C'est le fournisseur d'eau à Alsting qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il suffit d'appeler le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Alsting avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Alsting, il est possible de rentrer en contact avec SDEA Alsace Moselle. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 88 19 29 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Alsting). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Alsting pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Alsting, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

Chargé de distribuer l'eau potable, SDEA Alsace Moselle travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SDEA Alsace Moselle est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Alsting

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Alsting, il est nécessaire de joindre le service client de SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous arrivez sur Alsting, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Alsting, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Alsting
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Alsting, il faut présenter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse exacte à Alsting ;
  • date prévue d'arrivée à Alsting ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Alsting, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Alsting.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Alsting et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Alsting ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Alsting, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Alsting : C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Alsting : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau d' Alsting.

Qualité des services et qualité de l'eau à Alsting

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Alsting. SDEA Alsace Moselle partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Alsting (57515)
Qualité de l'eau à Alsting Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.13%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SDEA Alsace Moselle se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SDEA Alsace Moselle

Les pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 77.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Alsting est de 5.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Alsting équivalent à 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Alsting pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Alsting monte aux alentours de 2.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Alsting ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Alsting

Prix de l'eau à Alsting (57515)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Alsting au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Alsting, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alsting depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Alsting ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Alsting, il faut contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

Présicément, c'est la collectivité d' Alsting a choisi SDEA Alsace Moselle pour le service des eaux à Alsting.

Eau coupée ? Qui appeler à Alsting

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Alsting, il est nécessaire d'appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Alsting, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Alsting

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Alstingeois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Alsting peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Alsting ou si une fuite importante a lieu, SDEA Alsace Moselle est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SDEA Alsace Moselle, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants d' Alsting.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AlstingLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Alstingeois et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SDEA Alsace Moselle.

Informations à propos d' Alsting

Alsting fait partie de la collectivité C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 57515 Alsting. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 87 99 15 20.

Alsting est composé de 2638 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alsting

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