Veolia Eau Ambon : Service des eaux

Service des eaux à Ambon : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 1732 personnes à Ambon. C'est le fournisseur d'eau à Ambon à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Ambon (56190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AmbonPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Ambon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ambon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Ambon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ambon, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ambon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ambon, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ambon, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ambon, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ambon, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ambon ;
  • date prévue d'emménagement à Ambon ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Ambon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ambon.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Ambon et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Ambon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Ambon, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Ambon : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Ambon : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité EAU DU MORBIHAN qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Ambon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ambon

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ambon. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ambon (56190)
Qualité de l'eau à Ambon Résultats
Conformité microbiologique 98.1%
Conformité physico-chimique 98.5%
Fuites d'eau 91m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.84%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 91 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ambon est 0.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ambon équivalent à 0.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Ambon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Ambon est de 1.84% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ambon sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ambon

Prix de l'eau à Ambon (56190)


5.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ambon au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.45€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ambon fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Ambon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ambon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Ambon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ambon sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Ambon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Ambon, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Ambon a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Ambon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ambon

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Ambon, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Ambon, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ambon

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Ambonnais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Ambon peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ambon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés d' Ambon.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AmbonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Ambonnais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Ambon

Ambon fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Rue Pré-Demoiselle 56190 Ambon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 97 41 12 06.

Ambon est composé de 1732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ambon

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