Veolia Eau Muzillac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Veolia Eau Muzillac

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Muzillac
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Muzillac
Logo officiel logo Veolia Eau Muzillac
Numéro de téléphone 0 811 902 902
Adresse postale
zone artisanale du Parc
56190  Muzillac

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Muzillac

Pour joindre Veolia Eau Muzillac, le client peut composer le numéro suivant : 0 811 902 902. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant demander un renseignement au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Veolia Eau Muzillac.

Appeler Veolia Eau Muzillac en pas de panne ou de fuite Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Muzillac si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Veolia Eau Muzillac

Pour envoyer un courrier, le délégataire Veolia Eau Muzillac se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau Muzillac
zone artisanale du Parc
56190 Muzillac

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Veolia Eau Muzillac en ligne

Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Muzillac directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Muzillac, le client doit faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, notons que Veolia Eau Muzillac a développé un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour des questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Muzillac ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Muzillac s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Muzillac : démarches emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Veolia Eau Muzillac (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un agent du service eau Veolia Eau Muzillac peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Muzillac suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Muzillac.

Résiliation du compteur Veolia Eau Muzillac suite à un départ

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Veolia Eau Muzillac afin de arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Veolia Eau Muzillac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Veolia Eau Muzillac depuis son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Muzillac, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Muzillac dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Muzillac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Muzillac.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Muzillac.


Les éléments de la facture Veolia Eau Muzillac

Le paiement de l'eau Veolia Eau Muzillac s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Veolia Eau Muzillac.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Muzillac.

Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Veolia Eau Muzillac :

Service client Veolia Eau Muzillac
zone artisanale du Parc
56190 Muzillac

Téléphone : 0 811 902 902

Analyse du prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Muzillac

Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Veolia Eau Muzillac). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Muzillac pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements jouent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Veolia Eau Muzillac : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat eau Veolia Eau Muzillac doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Muzillac.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Veolia Eau Muzillac
zone artisanale du Parc
56190 Muzillac

Fait à Muzillac, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Veolia Eau Muzillac : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, Veolia Eau Muzillac informe son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Muzillac au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Muzillac, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Muzillac, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Muzillac ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Veolia Eau Muzillac

De manière à obtenir plus d'informations concernant Veolia Eau Muzillac pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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