Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse : Service des eaux Chanteraine
Le distributeur d'eau à Chanteraine est Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse. Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse est le 03 29 79 56 00. Le prix de l'eau à Chanteraine est de 3,3 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.
📞 Le service public de l'eau à Chanteraine : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Chanteraine. C'est l'organisme à Chanteraine qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse
Afin de contacter Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse, il est nécessaire de composer le 03 29 79 56 00. Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse est placé 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Chanteraine : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse qu'il faut joindre, au 03 29 79 56 00 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse |
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Service téléphonique | 03 29 79 56 00 |
Courrier postal |
12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc |
Toutes vos démarches déménagement à Chanteraine Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À noter : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Chanteraine, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Chanteraine, c'est Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse qui s'en occupe. Dans ce contexte, Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Chanteraine que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Chanteraine
Souscrire l'abonnement eau à Chanteraine
Si vous emménagez à Chanteraine, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chanteraine varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Chanteraine
La résiliation du contrat d'eau à Chanteraine peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Chanteraine
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Chanteraine, le prix de l'eau est de 3,3 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Chanteraine ?
Le prix de l'eau à Chanteraine est de 3,3 € / m3.
Dans la commune de Chanteraine, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Chanteraine ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Chanteraine depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chanteraine, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :
- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Chanteraine ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Chanteraine, c'est la Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chanteraine ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chanteraine, la démarche à suivre est de contacter Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse au 03 29 79 56 00.
Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Chanteraine
Qualité de l'eau à Chanteraine | Derniers résultats |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 9.3m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.26% |
Rythme des interruptions | 0.9/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 5.07% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.97/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chanteraine
Conformité microbiologique à Chanteraine
Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Chanteraine
Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse respecte les 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse
Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse sont estimées à 9.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chanteraine
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chanteraine est 0.26%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chanteraine
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Chanteraine et habitantes de Chanteraine peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chanteraine ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Chanteraine sont de 0.9 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Chanteraine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chanteraine
Le non-paiement des factures d'eau à Chanteraine est de 5.07% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.97 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chanteraine sont contemplés.
L'eau potable à Chanteraine provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE :
- FONTAINE D'ETUE
- FONTAINE DE GUERPONT
- FORAGE AU DESSUS DES VIGNES
- FORAGE DE COMBLES
- FORAGE DE LA CAVE
- FORAGE DE ROBERT-ESPAGNE
- FORAGE NEUVILLE RIVE GAUCHE
- FORAGE N°1 RIVE DROITE
- FORAGE N°2 RIVE DROITE
- FORAGE Rocha
- PUITS DARFEUIL
- SOURCE COTE DE GEMINEL
- SOURCE DE LA CHAROTTE
- SOURCE DES CANAUX AVAL
- SOURCE DES GRANDES FONTAINES (CCCO)
- SOURCE DES VIEILLES FORGES
- SOURCE DU PRE DE FOSSE
- SOURCE JARDIN LE MOINE
- SOURCE LE RALHIER
- SOURCE MOUROT
- forage n°2 de combles
Service de l'eau à Chanteraine : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Chanteraine ?
Le service des eaux à Chanteraine est totalement géré par Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Chanteraine s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Communauté d'Agglomérations de Bar-le-Duc et du Sud de Meuse.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chanteraine ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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