Meuse Grand Sud : Service des eaux Chanteraine

Gestion de l'eau à Chanteraine : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Meuse Grand Sud et dessert 205 citoyens à Chanteraine. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chanteraine qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Meuse Grand Sud, il faut téléphoner au 03 29 79 56 10. Meuse Grand Sud se trouve à l'adresse 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.

Mise en service de l'eau à Chanteraine (55500)

Demander la mise en service de l'eau à ChanteraineAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chanteraine, il est conseillé de contacter le fournisseur Meuse Grand Sud. Il est possible de le faire en appelant le 03 29 79 56 10.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chanteraine). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Chanteraine. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Chanteraine, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Meuse Grand Sud

En charge de la distribution de l'eau, Meuse Grand Sud travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Meuse Grand Sud est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chanteraine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chanteraine, il est nécessaire de joindre le service client de Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10. En cas d'emménagement sur Chanteraine, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chanteraine, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Chanteraine, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Meuse Grand Sud :

  • adresse à Chanteraine ;
  • date prévue d'arrivée à Chanteraine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chanteraine, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chanteraine.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Chanteraine et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Chanteraine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chanteraine.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Chanteraine : Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Chanteraine : tout d'abord tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Chanteraine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chanteraine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Chanteraine. Meuse Grand Sud publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chanteraine (55500)
Qualité de l'eau à Chanteraine Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.5%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.9%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.68%
Taux de réclamations 5.42/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Meuse Grand Sud respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Meuse Grand Sud se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Meuse Grand Sud propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Meuse Grand Sud

Les pertes sur le réseau Meuse Grand Sud sont estimées à 57.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chanteraine est estimé à 9.9%. Ce résultat correspond aux mesure de Meuse Grand Sud sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Chanteraine se situent en moyenne aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Chanteraine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Chanteraine est de 1.68% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 5.42 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Meuse Grand Sud. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Chanteraine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Meuse Grand Sud

Prix de l'eau à Chanteraine

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chanteraine varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Chanteraine. Plus les habitants sont dispersés sur Chanteraine et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chanteraine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

Evolution du prix de l'eau à Chanteraine

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Chanteraine ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Chanteraine, il faut alors joindre Meuse Grand Sud.

En effet, c'est la collectivité de Chanteraine a délégué Meuse Grand Sud pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chanteraine.

Coupure d'eau : qui appeler à Chanteraine

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Chanteraine, il est conseillé de contacter Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Chanteraine, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chanteraine

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Chanteraine sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Chanteraine ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Chanteraine ou si une fuite importante a lieu, Meuse Grand Sud intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Meuse Grand Sud, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Chanteraine.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChanteraineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Chanteraine ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Meuse Grand Sud.

Infos concernant la commune de Chanteraine

Chanteraine fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La mairie est située à l'adresse Rue de Givrauval 55500 Chanteraine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 29 78 38 06.

Chanteraine est composé de 205 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chanteraine

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19