Meuse Grand Sud : Service des eaux Fains-Véel

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Meuse Grand Sud et dessert 2255 habitants à Fains-Véel. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fains-Véel à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Meuse Grand Sud, il suffit d'appeler le 03 29 79 56 10. Meuse Grand Sud est situé 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fains-Véel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fains-Véel, il est possible de rentrer en contact avec Meuse Grand Sud. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 29 79 56 10.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fains-Véel). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fains-Véel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fains-Véel, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Meuse Grand Sud

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Meuse Grand Sud gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Meuse Grand Sud peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fains-Véel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fains-Véel, il suffit de contacter Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10. Si vous emménagez sur Fains-Véel, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fains-Véel, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fains-Véel
Nom officiel 💧 Meuse Grand Sud
Service téléphonique 03 29 79 56 10
Courrier postal
12 rue Lapique
55000  Bar-le-Duc
Courrier en ligne eaux.accueil@meusegrandsud.fr
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fains-Véel, il est nécessaire de présenter ces documents à Meuse Grand Sud :

  • adresse postale à Fains-Véel ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fains-Véel ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fains-Véel, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fains-Véel.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Fains-Véel et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Fains-Véel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Fains-Véel, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Fains-Véel : Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Fains-Véel : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Fains-Véel.

Salubrité de l'eau à Fains-Véel

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fains-Véel. Meuse Grand Sud diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fains-Véel (55000)
Qualité de l'eau à Fains-Véel Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.5%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.9%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.68%
Taux de réclamations 5.42/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Meuse Grand Sud propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Meuse Grand Sud est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Meuse Grand Sud respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Meuse Grand Sud

Les fuites d'eau sur le réseau Meuse Grand Sud sont estimées à 57.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fains-Véel est 9.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Meuse Grand Sud sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Fains-Véel sont d'environ 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Fains-Véel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Fains-Véel est de 1.68% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 5.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Meuse Grand Sud. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fains-Véel sont pris en compte.

Collectivités gérées par Meuse Grand Sud

Prix de l'eau à Fains-Véel

Prix de l'eau à Fains-Véel (55000)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fains-Véel au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fains-Véel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fains-Véel sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Fains-Véel ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Fains-Véel, il faut alors joindre Meuse Grand Sud.

Certes, c'est la collectivité de Fains-Véel a choisi Meuse Grand Sud pour le service des eaux à Fains-Véel.

Eau coupée ? Qui appeler à Fains-Véel

En général, en cas de coupure générale d'eau à Fains-Véel, vous devez appeler Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fains-Véel, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fains-Véel

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Finnois-Veillot sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Fains-Véel peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Fains-Véel voire en cas de rupture de cannalisations, Meuse Grand Sud peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Meuse Grand Sud, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Fains-Véel.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fains-VéelLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Finnois-Veillot ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Meuse Grand Sud.

Infos concernant la commune de Fains-Véel

Fains-Véel fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La mairie est située à l'adresse 14, place de la Mairie BP 3 55000 Fains-Véel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 29 45 07 65.

Fains-Véel est composé de 2255 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fains-Véel

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