Meuse Grand Sud : Service des eaux Behonne

L'eau est gérée par Meuse Grand Sud et dessert 670 personnes à Behonne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Behonne qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Meuse Grand Sud, il faut téléphoner au 03 29 79 56 10. Meuse Grand Sud se situe 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Behonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Behonne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Meuse Grand Sud. Il est possible pour cela de contacter le 03 29 79 56 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Behonne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Behonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Behonne, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Meuse Grand Sud

En charge de la distribution de l'eau, Meuse Grand Sud gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Meuse Grand Sud est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Behonne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Behonne, il suffit de se mettre en contact avec Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10. En cas d'arrivée sur Behonne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Behonne, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Behonne
Nom officiel 💧 Meuse Grand Sud
Service téléphonique 03 29 79 56 10
Courrier postal
12 rue Lapique
55000  Bar-le-Duc
Courrier en ligne eaux.accueil@meusegrandsud.fr
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Behonne, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Meuse Grand Sud :

  • adresse à Behonne ;
  • date d'arrivée à Behonne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Behonne, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Behonne.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Behonne et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Behonne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Behonne...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Behonne : Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Behonne : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Behonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Behonne

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Behonne. Meuse Grand Sud publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Behonne doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Behonnais d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Meuse Grand Sud se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Meuse Grand Sud

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Behonne est 0.27%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Meuse Grand Sud sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Behonne sont d'environ 0.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Behonne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Behonne monte à 4.66% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.29 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Meuse Grand Sud. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Behonne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Meuse Grand Sud

Prix de l'eau à Behonne

Prix de l'eau à Behonne (55000)


4.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Behonne au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Behonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Behonne depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Behonne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Behonne, le particulier doit contacter Meuse Grand Sud.

En réalité, c'est la collectivité de Behonne a mandaté Meuse Grand Sud pour la distribution d'eau à Behonne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Behonne

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Behonne, il est recommandé de joindre Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Behonne, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Behonne

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Behonnais sont alertés . Les habitants de Behonne peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Behonne ou en cas de fuite d'eau importante, Meuse Grand Sud doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Meuse Grand Sud, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Behonne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à BehonneLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Behonnais et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Meuse Grand Sud.

Infos concernant la ville de Behonne

Behonne fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de la Mairie 55000 Behonne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 29 76 22 71.

Behonne est composé de 670 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Behonne

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