Meuse Grand Sud : Service des eaux Behonne

Gestion de l'eau à Behonne : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Meuse Grand Sud et dessert 670 citoyens à Behonne. C'est le bon service des eaux à Behonne qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Meuse Grand Sud, il suffit d'appeler le 03 29 79 56 10. Meuse Grand Sud est placé 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.

Mise en service de l'eau à Behonne (55000)

Demander la mise en service de l'eau à BehonneAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Behonne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Meuse Grand Sud. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 29 79 56 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Behonne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Behonne. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Behonne, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Meuse Grand Sud

En charge de la distribution de l'eau, Meuse Grand Sud se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Meuse Grand Sud est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Behonne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Behonne, il faut rentrer en contact avec Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10. Si vous emménagez sur Behonne, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Behonne, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Behonne, il est recommandé de présenter ces papiers à Meuse Grand Sud :

  • adresse postale à Behonne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Behonne ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Behonne, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Behonne.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Behonne et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Behonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Behonne.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Behonne : Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Behonne : tout d'abord tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Behonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Behonne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Behonne. Meuse Grand Sud publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Behonne (55000)
Qualité de l'eau à Behonne Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.5%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.9%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.68%
Taux de réclamations 5.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Meuse Grand Sud distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Meuse Grand Sud se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Meuse Grand Sud distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Meuse Grand Sud

Les fuites d'eau sur le réseau Meuse Grand Sud sont estimées à 57.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Behonne est estimé à 9.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Meuse Grand Sud sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Behonne sont de 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Behonne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Behonne est situé à 1.68% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 5.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Meuse Grand Sud. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Behonne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Meuse Grand Sud

Prix de l'eau à Behonne

Prix de l'eau à Behonne (55000)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Behonne au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Behonne varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Behonne. Plus la population est répartie sur Behonne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Behonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Behonne depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Behonne ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Behonne, il est donc nécessaire de contacter Meuse Grand Sud.

En effet, c'est la collectivité de Behonne a délégué Meuse Grand Sud pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Behonne.

Coupure d'eau : qui appeler à Behonne

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Behonne, il est recommandé de joindre Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Behonne, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Behonne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Behonnais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Behonne peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Behonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Meuse Grand Sud peut intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Meuse Grand Sud, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Behonne.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BehonneLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Behonnais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Meuse Grand Sud.

Infos concernant la ville de Behonne

Behonne fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de la Mairie 55000 Behonne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 29 76 22 71.

Behonne est composé de 670 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Behonne

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09 71 07 85 19