Eau du Grand Reims : Service des eaux Prosnes

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau du Grand Reims et dessert 530 habitants à Prosnes. C'est le fournisseur d'eau à Prosnes qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Grand Reims, il suffit d'appeler le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims se situe Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Prosnes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Prosnes, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Reims. Il est possible de le faire en appelant le 03 26 77 76 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Prosnes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prosnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Prosnes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Reims

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Grand Reims gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Reims est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Prosnes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Prosnes, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous arrivez sur Prosnes, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Prosnes, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Prosnes
Nom officiel 💧 Eau du Grand Reims
Service téléphonique 03 26 77 76 70
Service urgences 03 26 77 74 77
Courrier postal
Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque
51100  Reims
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Prosnes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eau du Grand Reims :

  • adresse à Prosnes ;
  • date prévue d'emménagement à Prosnes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Prosnes, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Prosnes.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Prosnes et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Prosnes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Prosnes.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Prosnes : Communauté Urbaine du Grand Reims.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Prosnes : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Prosnes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Prosnes

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Prosnes. Eau du Grand Reims publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Prosnes doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Prosnois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Reims se chargerait d'avertir la population .

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Prosnes

Il faut savoir que le prix de l'eau à Prosnes varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Prosnes. Plus la population est répartie sur Prosnes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Prosnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Prosnes depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Prosnes ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Prosnes, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Reims.

En effet, c'est la collectivité de Prosnes a mandaté Eau du Grand Reims pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Prosnes.

Coupure d'eau : qui appeler à Prosnes

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Prosnes, vous devez appeler Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Prosnes, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Prosnes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Prosnois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Prosnes peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Prosnes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau du Grand Reims intervient sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, y compris Eau du Grand Reims, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Prosnes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ProsnesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Prosnois et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau du Grand Reims.

Infos concernant la ville de Prosnes

Prosnes fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 51400 Prosnes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 61 72 68.

Prosnes est composé de 530 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prosnes

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