Veolia Eau Saint-Lô : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la distribution d'eau à Saint-Lô : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Lô : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau Saint-Lô. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Saint-Lô. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Lô qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Saint-Lô

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Saint-Lô, il faut téléphoner au 0 969 395 634. Veolia Eau Saint-Lô est placé 989 rue Jules Vallès 50000 Saint-Lô.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Lô. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau Saint-Lô que vous devez contacter, au 0 969 395 634 ou directement depuis le site internet.

Informations distributeur d'eau à Saint-Lô
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Saint-Lô
Logo officiel logo Veolia Eau Saint-Lô
Numéro de téléphone 0 969 395 634
Adresse
989 rue Jules Vallès
50000  Saint-Lô

Vos démarches déménagement à Saint-Lô Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Saint-Lô). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Lô pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Lô, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Veolia Eau Saint-Lô

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Saint-Lô, c'est Veolia Eau Saint-Lô qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Saint-Lô suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Veolia Eau Saint-Lô dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Saint-Lô que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Lô

S'abonner à l'eau à Saint-Lô

Lors d'un emménagement à Saint-Lô, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Lô est souvent liée au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Lô

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Lô peut être demandé à l'instant où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau Saint-Lô d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Saint-Lô, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Lô

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Lô, le mètre cube d'eau coûte 2,08 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Lô ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Lô au 1er janvier 2019 est de 2,15€/m3 auquel il faut rajouter 2,00 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,15€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Saint-Lô, le prix de l'eau potable est déterminé par CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Lô ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Lô depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Lô, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Lô ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Dans la commune de Saint-Lô, c'est Veolia Eau Saint-Lô le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Lô ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Lô, le mieux est d'appeler Veolia Eau Saint-Lô au 0 969 395 634.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise Veolia Eau Saint-Lô doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Lô

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Lô (50000)
Qualité de l'eau à Saint-Lô Derniers résultats
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 93
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 93
Pertes d'eau sur les réseaux 3.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.54%
Rythme des interruptions 0.25/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.59%
Taux des réclamations par client 0.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Lô

Conformité microbiologique à Saint-Lô

Veolia Eau Saint-Lô réalise annuellement en moyenne 93 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Lô

Veolia Eau Saint-Lô respecte les 93 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint-Lô

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Saint-Lô sont estimées à 3.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Lô

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Lô est 0.54%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau Saint-Lô sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Lô

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Saint-Lois et Laudiennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Lô ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Saint-Lô peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Lô se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Lô pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Lô

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Lô est aux alentours de 2.59% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Saint-Lô. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Lô sont considérés.

Service de l'eau à Saint-Lô : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Lô ?

Le service des eaux à Saint-Lô s'organise par Veolia Eau Saint-Lô. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Saint-Lô ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Lô s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Saint-Lô.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Lô ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !