Veolia Eau Saint-Lô : Service des eaux

L'eau à Saint-Lô : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Saint-Lô et dessert 18718 résidants à Saint-Lô. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Lô avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Saint-Lô, il est possible d'appeler au 08 11 90 08 00. Veolia Eau Saint-Lô se situe rue Jules Vallès 50000 Saint-Lô.

Mise en service de l'eau à Saint-Lô (50000)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-LôPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Lô, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Saint-Lô. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 08 11 90 08 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Lô). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Lô. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Lô, le maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Saint-Lô

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Saint-Lô gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Saint-Lô est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Lô

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Lô, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Saint-Lô au 08 11 90 08 00. En cas d'emménagement sur Saint-Lô, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Lô, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Lô, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Saint-Lô :

  • adresse exacte à Saint-Lô ;
  • date d'emménagement à Saint-Lô ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Lô, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Lô.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Lô et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Lô ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Lô.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Lô : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Lô : en commençant par en commençant par l'assainissement et la collectivité CA Saint-Lô Agglo, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Lô.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Lô

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Lô. Veolia Eau Saint-Lô partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Lô (50000)
Qualité de l'eau à Saint-Lô Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.58%
Taux de réclamations 2.14/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Saint-Lô respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Saint-Lô doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Saint-Lô respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Saint-Lô

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Saint-Lô sont estimées à 89.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Lô est 1.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau Saint-Lô depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Lô se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Lô pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Lô est aux alentours de 0.58% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.14 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Saint-Lô. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Lô ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saint-Lô

Prix de l'eau à Saint-Lô

Prix de l'eau à Saint-Lô (50000)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Lô au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Lô varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Lô. Plus la population est dispersée sur Saint-Lô et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Lô, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Lô depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Lô ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Lô, il faut téléphoner à Veolia Eau Saint-Lô.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Lô a choisi Veolia Eau Saint-Lô pour l'eau potable à Saint-Lô.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Lô

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Lô, vous devez contacter Veolia Eau Saint-Lô au 08 11 90 08 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Lô, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Lô

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Saint-Lois sont avertis . Les habitants de Saint-Lô ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Lô ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Saint-Lô est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau Saint-Lô, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Lô.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-LôIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Saint-Lois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Saint-Lô.

Informations à propos de Saint-Lô

Saint-Lô fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse place du Général de Gaulle 50000 ST LO.

Saint-Lô est composé de 18718 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Lô

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