Veolia Eau Pont-Hébert : Service des eaux

L'eau à Pont-Hébert : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Saint-Lô et dessert 1780 résidants à Pont-Hébert. C'est le fournisseur d'eau à Pont-Hébert qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau Saint-Lô, il est nécessaire de composer le 08 11 90 08 00. Veolia Eau Saint-Lô se situe rue Jules Vallès 50000 Saint-Lô.

Mise en service de l'eau à Pont-Hébert (50880)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Pont-HébertPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pont-Hébert, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Saint-Lô. Pour cela, il est possible de les contacter au 08 11 90 08 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pont-Hébert). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Pont-Hébert. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pont-Hébert, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Saint-Lô

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Saint-Lô gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Saint-Lô peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pont-Hébert

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pont-Hébert, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Saint-Lô au 08 11 90 08 00. Si vous emménagez sur Pont-Hébert, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Pont-Hébert, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pont-Hébert, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Saint-Lô :

  • adresse postale à Pont-Hébert ;
  • date d'emménagement à Pont-Hébert ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pont-Hébert, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pont-Hébert.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Pont-Hébert et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Pont-Hébert ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pont-Hébert.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pont-Hébert : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Pont-Hébert : en commençant par en commençant par l'assainissement et la collectivité CA Saint-Lô Agglo qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Pont-Hébert.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pont-Hébert

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pont-Hébert. Veolia Eau Saint-Lô partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pont-Hébert (50880)
Qualité de l'eau à Pont-Hébert Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.58%
Taux de réclamations 2.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Saint-Lô distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau Saint-Lô doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Saint-Lô distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Saint-Lô

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint-Lô sont estimées à 89.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pont-Hébert est 1.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau Saint-Lô sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Pont-Hébert équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Pont-Hébert pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Pont-Hébert est situé à 0.58% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.14 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau Saint-Lô. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pont-Hébert ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saint-Lô

Prix de l'eau à Pont-Hébert

Prix de l'eau à Pont-Hébert (50880)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pont-Hébert au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Pont-Hébert varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pont-Hébert. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Pont-Hébert et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pont-Hébert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pont-Hébert depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Pont-Hébert ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pont-Hébert, le particulier doit contacter Veolia Eau Saint-Lô.

En effet, c'est la collectivité de Pont-Hébert a choisi Veolia Eau Saint-Lô pour l'eau potable à Pont-Hébert.

Coupure d'eau : qui appeler à Pont-Hébert

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Pont-Hébert, vous devez contacter Veolia Eau Saint-Lô au 08 11 90 08 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pont-Hébert, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pont-Hébert

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Pontois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pont-Hébert peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Pont-Hébert ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Saint-Lô peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau Saint-Lô, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Pont-Hébert.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Pont-HébertLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Pontois et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Saint-Lô.

Renseignements supplémentaires à propos de Pont-Hébert

Pont-Hébert fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Général-de-Gaulle 50880 Pont-Hébert. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 77 10 10.

Pont-Hébert est composé de 1780 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont-Hébert

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09 71 07 85 19