SAUR Normandie : Service des eaux Montreuil-sur-Lozon
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Montreuil-sur-Lozon : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Montreuil-sur-Lozon : numéros et contacts utiles
Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable la SAUR Normandie. Ce système alimente tous les habitants à Montreuil-sur-Lozon. C'est le fournisseur d'eau à Montreuil-sur-Lozon qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et courrier de SAUR Normandie
Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Montreuil-sur-Lozon. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Normandie qu'il faut contacter, au 02 14 37 40 00 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
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Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
Page web | Site web |
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Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Montreuil-sur-Lozon, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de SAUR Normandie
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Montreuil-sur-Lozon, c'est SAUR Normandie qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Normandie suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SAUR Normandie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Montreuil-sur-Lozon que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Montreuil-sur-Lozon
Souscription du contrat eau à Montreuil-sur-Lozon
Lors d'un emménagement à Montreuil-sur-Lozon, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Montreuil-sur-Lozon est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Montreuil-sur-Lozon
La fermeture du contrat d'eau à Montreuil-sur-Lozon peut être demandé dès que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Normandie de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Normandie, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Montreuil-sur-Lozon
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Montreuil-sur-Lozon, le mètre cube d'eau coûte 2,45 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Montreuil-sur-Lozon ?
La somme à payer pour l'eau à Montreuil-sur-Lozon au 1er janvier 2019 est de 2,45€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
À l'intérieur de la ville de Montreuil-sur-Lozon, le prix de l'eau potable est déterminé par CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Changement du prix de l'eau potable à Montreuil-sur-Lozon ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Montreuil-sur-Lozon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Montreuil-sur-Lozon, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
- La densité de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Montreuil-sur-Lozon ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Montreuil-sur-Lozon, c'est la SAUR Normandie qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Montreuil-sur-Lozon ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Montreuil-sur-Lozon, il est nécessaire de prendre contact SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise SAUR Normandie est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Montreuil-sur-Lozon
Qualité de l'eau à Montreuil-sur-Lozon | Infos |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 28 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 29 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 0.8m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.72% |
Rythme des interruptions | 10.55/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 10.35% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.99/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Montreuil-sur-Lozon
Conformité microbiologique à Montreuil-sur-Lozon
SAUR Normandie procède tous les ans à environ 28 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Montreuil-sur-Lozon
SAUR Normandie distribue une eau répondant à 29 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montreuil-sur-Lozon
L'indicateur de renouvellement du réseau à Montreuil-sur-Lozon est de 0.72%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montreuil-sur-Lozon
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Montreuillais et Montreuillaises peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Montreuil-sur-Lozon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Montreuil-sur-Lozon se situent aux alentours de 10.55 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montreuil-sur-Lozon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montreuil-sur-Lozon
Le non-paiement des factures d'eau à Montreuil-sur-Lozon monte à 10.35% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il monte à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montreuil-sur-Lozon sont considérés.
Service de l'eau à Montreuil-sur-Lozon : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Montreuil-sur-Lozon ?
Le service des eaux à Montreuil-sur-Lozon est totalement géré par SAUR Normandie. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau SAUR Normandie ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Montreuil-sur-Lozon est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Normandie.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Montreuil-sur-Lozon ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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