Le numéro de téléphone de SAUR Châteauneuf-sur-Loire est le 02 45 77 00 00. SAUR Châteauneuf-sur-Loire est situé à l'adresse 2 rue Aristide Briand 45110 Châteauneuf-sur-Loire.

SAUR Châteauneuf-sur-Loire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Châteauneuf-sur-Loire

Coordonnées du délégataire SAUR Châteauneuf-sur-Loire
✔ Nom officiel	💧 SAUR Châteauneuf-sur-Loire
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Numéro de téléphone	02 45 77 00 00
Adresse postale	2 rue Aristide Briand 45110 Châteauneuf-sur-Loire

Téléphone du fournisseur SAUR Châteauneuf-sur-Loire

Afin de se mettre en contact avec SAUR Châteauneuf-sur-Loire, il suffit d'appeler le 02 45 77 00 00. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Contacter SAUR Châteauneuf-sur-Loire en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Châteauneuf-sur-Loire pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier SAUR Châteauneuf-sur-Loire

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Châteauneuf-sur-Loire est situé :

SAUR Châteauneuf-sur-Loire
2 rue Aristide Briand
45110 Châteauneuf-sur-Loire

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à SAUR Châteauneuf-sur-Loire en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Châteauneuf-sur-Loire sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Châteauneuf-sur-Loire, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que SAUR Châteauneuf-sur-Loire a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Châteauneuf-sur-Loire ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAUR Châteauneuf-sur-Loire s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau SAUR Châteauneuf-sur-Loire au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Châteauneuf-sur-Loire (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant SAUR Châteauneuf-sur-Loire peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Châteauneuf-sur-Loire nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Résiliation du compteur SAUR Châteauneuf-sur-Loire lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle SAUR Châteauneuf-sur-Loire afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Châteauneuf-sur-Loire ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement SAUR Châteauneuf-sur-Loire par le biais de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Châteauneuf-sur-Loire, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Châteauneuf-sur-Loire propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client SAUR Châteauneuf-sur-Loire. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Ce qui compose ma facture SAUR Châteauneuf-sur-Loire

Votre facture d'eau SAUR Châteauneuf-sur-Loire se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Châteauneuf-sur-Loire :

Service à la clientèle SAUR Châteauneuf-sur-Loire
2 rue Aristide Briand
45110 Châteauneuf-sur-Loire

Par téléphone : 02 45 77 00 00

Analyse du coût du m3 d'eau chez SAUR Châteauneuf-sur-Loire

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Châteauneuf-sur-Loire). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SAUR Châteauneuf-sur-Loire dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Châteauneuf-sur-Loire : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Châteauneuf-sur-Loire doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Châteauneuf-sur-Loire.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SAUR Châteauneuf-sur-Loire
2 rue Aristide Briand
45110 Châteauneuf-sur-Loire

Fait à Châteauneuf-sur-Loire, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Châteauneuf-sur-Loire informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler SAUR Châteauneuf-sur-Loire au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SAUR Châteauneuf-sur-Loire, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec SAUR Châteauneuf-sur-Loire ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Châteauneuf-sur-Loire

CA Saint-Lô Agglo

Communes gérées par SAUR Châteauneuf-sur-Loire

Afin de tout connaître à propos de SAUR Châteauneuf-sur-Loire dans votre cas, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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