SAUR Normandie : Service des eaux Thèreval

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 1138 citoyens à Thèreval. Il s'agit du service des eaux à Thèreval à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thèreval avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Thèreval, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Thèreval). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thèreval pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thèreval, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Thèreval

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thèreval, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Thèreval, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Thèreval, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Thèreval
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Thèreval, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Thèreval ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thèreval ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Thèreval, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Thèreval.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Thèreval et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Thèreval ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Thèreval, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Thèreval : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Thèreval : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité CA Saint-Lô Agglo, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Thèreval.

Salubrité de l'eau à Thèreval

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Thèreval. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thèreval (50180)
Qualité de l'eau à Thèreval Résultats publiés
Conformité microbiologique 28%
Conformité physico-chimique 29%
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.72%
Fréquence des interruptions 10.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 10.35%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 28%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 29%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Thèreval est de 0.72%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Thèreval sont de 10.55 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Thèreval pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Thèreval est situé à 10.35% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Thèreval sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Thèreval

Prix de l'eau à Thèreval (50180)


4.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Thèreval au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.74€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Thèreval, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thèreval depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Thèreval ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Thèreval, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité d' Thèreval a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Thèreval.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Thèreval

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Thèreval, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Thèreval, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Thèreval

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Hebecrevonnais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Thèreval peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Thèreval ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même SAUR Normandie, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés d' Thèreval.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ThèrevalLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Hebecrevonnais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la commune d' Thèreval

Thèreval fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Saint-Martin 50180 Hébécrevon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 05 05 59.

Thèreval est composé de 1138 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thèreval

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