SAUR 46 : Service des eaux Saint-Caprais

Le service des eaux est géré par la SAUR 46 et dessert 80 personnes à Saint-Caprais. C'est ce service des eaux à Saint-Caprais avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR 46, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se situe Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Caprais avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Caprais, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR 46. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Caprais). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Caprais pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Caprais, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR 46

En charge de la distribution de l'eau, SAUR 46 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR 46 est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Caprais

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Caprais, il suffit de se mettre en contact avec SAUR 46 au 05 81 31 85 06. En cas d'arrivée sur Saint-Caprais, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Caprais, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Caprais
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Caprais, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR 46 :

  • adresse postale à Saint-Caprais ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Caprais ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Caprais, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Caprais.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Saint-Caprais et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Caprais ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Caprais, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Caprais : AQUARESO (2).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Caprais : l'assainissement collectif et aussi la collectivité AQUARESO (2) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Caprais.

Salubrité de l'eau à Saint-Caprais

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Caprais. SAUR 46 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Caprais (46250)
Qualité de l'eau à Saint-Caprais Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 58
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 60
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Caprais
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 3.24/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR 46 distribue une eau recensant pas moins de 58 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR 46 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR 46 propose une eau du robinet ayant répondu à 60 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR 46

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR 46 sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Caprais est 0.63%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR 46 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Caprais est situé à 1.96% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR 46. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Caprais ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Saint-Caprais

Prix de l'eau à Saint-Caprais (46250)


5.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Caprais au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.89€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Caprais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité AQUARESO (2) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Caprais sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Caprais ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Caprais, il est donc nécessaire de contacter SAUR 46.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Caprais a mandaté SAUR 46 pour la distribution d'eau à Saint-Caprais.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Caprais

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Caprais, il est conseillé de contacter SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Caprais, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Caprais

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Caprais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Caprais peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Caprais ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR 46 intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR 46, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Caprais.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-CapraisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Saint-Caprais ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR 46.

Infos concernant la ville de Saint-Caprais

Saint-Caprais fait partie de la collectivité AQUARESO (2).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 46250 Saint-Caprais. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 36 65 70.

Saint-Caprais est composé de 80 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Caprais

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