SAUR 46 : Service des eaux Lhospitalet

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR 46 et approvisionne 449 citoyens à Lhospitalet. C'est le fournisseur d'eau à Lhospitalet à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR 46, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se situe Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lhospitalet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lhospitalet, il est possible de rentrer en contact avec SAUR 46. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Lhospitalet). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lhospitalet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lhospitalet, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR 46

En charge de la distribution de l'eau, SAUR 46 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR 46 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lhospitalet

Pour démarrer votre abonnement eau à Lhospitalet, il suffit de se mettre en contact avec SAUR 46 au 05 81 31 85 06. En cas d'arrivée sur Lhospitalet, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lhospitalet, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lhospitalet
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lhospitalet, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR 46 :

  • adresse la plus exacte possible à Lhospitalet ;
  • date prévue d'emménagement à Lhospitalet ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lhospitalet, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lhospitalet.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Lhospitalet et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lhospitalet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Lhospitalet.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Lhospitalet : Syndicat eau potable - assainissement du QUERCY-BLANC.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Lhospitalet : l'assainissement et la collectivité Syndicat eau potable - assainissement du QUERCY-BLANC, entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Lhospitalet.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lhospitalet

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lhospitalet. SAUR 46 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lhospitalet (46170)
Qualité de l'eau à Lhospitalet Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 41
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 41
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lhospitalet
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lhospitalet

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR 46 distribue une eau potable ayant répondu à près de 41 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR 46 doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR 46 repecte ces critères à 41 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR 46

Les problèmes de fuites avec SAUR 46 sont estimées à 1.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lhospitalet est 0.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR 46 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Lhospitalet monte aux alentours de 0.69% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR 46. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lhospitalet sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Lhospitalet

Prix de l'eau à Lhospitalet (46170)


6.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lhospitalet au 1er janvier 2019 est de 2,75€ / m3 auquel il faut rajouter 3,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.53€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lhospitalet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat eau potable - assainissement du QUERCY-BLANC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lhospitalet depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Lhospitalet ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lhospitalet, il est donc nécessaire de contacter SAUR 46.

Présicément, c'est la collectivité de Lhospitalet a délégué SAUR 46 pour le service des eaux à Lhospitalet.

Coupure d'eau : qui appeler à Lhospitalet

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Lhospitalet, vous devez appeler SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Lhospitalet, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lhospitalet

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Hospitalétien sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de Lhospitalet peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lhospitalet ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR 46 se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR 46, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Lhospitalet.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LhospitaletLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Hospitalétien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR 46.

Infos concernant la ville de Lhospitalet

Lhospitalet fait partie de la collectivité Syndicat eau potable - assainissement du QUERCY-BLANC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 46170 Lhospitalet. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 21 06 06.

Lhospitalet est composé de 449 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lhospitalet

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