SAUR 46 : Service des eaux Grézels

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR 46 et alimente 243 habitants à Grézels. Il s'agit du service des eaux à Grézels avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR 46, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se trouve Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grézels avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Grézels, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR 46. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Grézels). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grézels pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Grézels, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR 46

En charge de la distribution de l'eau, SAUR 46 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR 46 peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Grézels

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Grézels, il est nécessaire de contacter SAUR 46 au 05 81 31 85 06. Si vous emménagez sur Grézels, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Grézels, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Grézels
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Grézels, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR 46 :

  • adresse postale à Grézels ;
  • date prévue d'arrivée à Grézels ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Grézels, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Grézels.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Grézels et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Grézels ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Grézels.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Grézels : AQUARESO (2).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Grézels : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité AQUARESO (2), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Grézels.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Grézels

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Grézels. SAUR 46 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Grézels (46700)
Qualité de l'eau à Grézels Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 58
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 60
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Grézels
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 3.24/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR 46 sert une eau ayant répondu à près de 58 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR 46 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR 46 distribue une eau répondant à 60 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR 46

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR 46 sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Grézels est 0.63%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR 46 sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Grézels est situé à 1.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR 46. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Grézels ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Grézels

Prix de l'eau à Grézels (46700)


5.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Grézels au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.89€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Grézels, le prix de l'eau est fixé par la collectivité AQUARESO (2) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grézels depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Grézels ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Grézels, il est donc nécessaire de contacter SAUR 46.

En réalité, c'est la collectivité de Grézels a mandaté SAUR 46 pour la distribution d'eau à Grézels.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Grézels

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Grézels, vous devez appeler SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Grézels, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Grézels

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Grezelois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Grézels peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Grézels voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR 46 peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR 46, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Grézels.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à GrézelsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Grezelois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR 46.

Renseignements supplémentaires à propos de Grézels

Grézels fait partie de la collectivité AQUARESO (2).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 46700 Grézels. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 30 81 51.

Grézels est composé de 243 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grézels

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