SAUR 46 : Service des eaux Duravel

Le distributeur d'eau à Duravel est SAUR 46. Le numéro de téléphone de SAUR 46 est le 05 81 31 85 06. Le prix de l'eau à Duravel est de 2,73 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Duravel : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR 46. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Duravel. C'est le prestataire de l'eau à Duravel qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de SAUR 46

Afin de rentrer en contact avec SAUR 46, il suffit de composer le 05 81 31 85 06. SAUR 46 est placé Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Duravel : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 46 que vous devez contacter, au 05 81 31 85 06 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Duravel
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Duravel Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Duravel, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SAUR 46

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Duravel, c'est SAUR 46 qui s'en charge. De cette façon, SAUR 46 gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR 46 dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Duravel que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Duravel

S'abonner à l'eau à Duravel

Si vous emménagez à Duravel, une des démarches essentielles à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si un sinistre a lieu. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Duravel varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Duravel

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Duravel peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR 46 de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre SAUR 46, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Duravel

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Duravel, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,73 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Duravel ?

Le prix de l'eau à Duravel est de 2,73 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Duravel, le prix de l'eau potable est déterminé par AQUARESO (2) à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Duravel ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Duravel sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Duravel, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Duravel ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Duravel, c'est la SAUR 46 le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Duravel ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Duravel, il convient de prendre contact avec SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SAUR 46 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Duravel

Mesures de la qualité de l'eau à Duravel (46700)
Qualité de l'eau à Duravel Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.57%
Rythme des interruptions 16.51/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.6%
Taux des réclamations par client 0.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Duravel

Conformité microbiologique à Duravel

SAUR 46 publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Duravel

SAUR 46 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR 46

Les pertes sur le réseau SAUR 46 sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Duravel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Duravel est 0.57%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR 46 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Duravel

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Duravelois et Duraveloises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Duravel ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR 46 peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Duravel se situent en moyenne aux alentours de 16.51 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Duravel sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Duravel

Le taux de factures d'eau non payées à Duravel est aux alentours de 1.6% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR 46. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Duravel sont contemplés.

L'eau potable à Duravel provient des ouvrages de AQUARESO (2) :

  • Moulin Mignot
  • Moulin de Thouron
  • Source Bleue Puits n°1
  • Source de Font Bouillant
  • Source de Font Vincent
  • Source de La Mouline

Service de l'eau à Duravel : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Duravel ?

Le service des eaux à Duravel s'organise par SAUR 46. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR 46 ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Duravel est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SAUR 46.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Duravel ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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