Hydra CARENE : Service des eaux Saint-Nazaire

Le distributeur d'eau à Saint-Nazaire est Hydra CARENE. Le numéro de téléphone de Hydra CARENE est le 02 51 76 13 20. Le prix de l'eau à Saint-Nazaire est de 1,87 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Nazaire : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Hydra CARENE. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Saint-Nazaire. C'est l'organisme à Saint-Nazaire qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et courrier de Hydra CARENE

Pour contacter Hydra CARENE, il est nécessaire de composer le 02 51 76 13 20. Hydra CARENE est placé 4 avenue du Commandant l'Herminier - BP305 44605 Saint-Nazaire.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Nazaire : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Hydra CARENE qu'il faut joindre, au 02 51 76 13 20 ou bien depuis le site web.

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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Nazaire, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Hydra CARENE

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Saint-Nazaire, c'est Hydra CARENE qui s'en occupe. De cette façon, Hydra CARENE gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Hydra CARENE dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Saint-Nazaire que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Nazaire

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Nazaire

Si vous emménagez à Saint-Nazaire, une des formalités indispensables à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Nazaire varie selon le type de logement habité :

• Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
• Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Nazaire

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Nazaire peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Hydra CARENE de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Hydra CARENE, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
2. Le relevé du compteur d'eau ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. L'adresse de l'habitation future ;
5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Nazaire

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Nazaire, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,87 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Nazaire ?

Le prix de l'eau à Saint-Nazaire est de 1,87 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Nazaire, le prix de l'eau potable est déterminé par CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Nazaire ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Nazaire depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Nazaire, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

• La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
• La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
• La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
• La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Nazaire ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Saint-Nazaire, c'est Hydra CARENE le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

• Prendre des douches au lieu des bains ;
• Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
• Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Nazaire ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Nazaire, la démarche à suivre est de contacter Hydra CARENE au 02 51 76 13 20.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

L'eau potable à Saint-Nazaire provient des ouvrages de CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE) :

• Campbon - F16
• Campbon - La Chaussée Breton - F7
• Campbon - La Chaussée Breton - F8
• Campbon - La tete a la vache - F9BIS
• Campbon - Le Chatelier - F13
• Campbon - Le Chatelier - F15
• Campbon - Le Marais - F1
• Campbon - Le Marais - F2
• Campbon - Le Marais - F3
• Campbon - Les Gates - F14
• Campbon - Les Gates - F14B
• Guenrouet - Mait de Bolhet - F6
• Quilly - Pont de Quilly - F5