SDEI Rillieux : Service des eaux Saint-Martin-Lestra

Gestion de l'eau à Saint-Martin-Lestra : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SDEI Rillieux et dessert 910 habitants à Saint-Martin-Lestra. C'est ce service des eaux à Saint-Martin-Lestra à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SDEI Rillieux, il suffit d'appeler le 04 78 98 79 20. SDEI Rillieux est situé au 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Mettre en service l'eau à Saint-Martin-Lestra (42110)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-Martin-LestraPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Martin-Lestra, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SDEI Rillieux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 78 98 79 20.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Martin-Lestra). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Martin-Lestra. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-Lestra, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SDEI Rillieux

Chargé de distribuer l'eau potable, SDEI Rillieux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SDEI Rillieux est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Martin-Lestra

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Martin-Lestra, il est nécessaire de contacter SDEI Rillieux au 04 78 98 79 20. En cas d'arrivée sur Saint-Martin-Lestra, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Martin-Lestra, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Martin-Lestra, il faut présenter la documentation suivante à SDEI Rillieux :

  • adresse physique à Saint-Martin-Lestra ;
  • date d'emménagement à Saint-Martin-Lestra ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martin-Lestra, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Martin-Lestra.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Martin-Lestra et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Martin-Lestra

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Martin-Lestra. SDEI Rillieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-Lestra (42110)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-Lestra Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SDEI Rillieux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SDEI Rillieux doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEI Rillieux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SDEI Rillieux

Les problèmes de fuites avec SDEI Rillieux sont estimées à 70.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Martin-Lestra est 2.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SDEI Rillieux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Martin-Lestra se situent en moyenne aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Saint-Martin-Lestra pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Martin-Lestra monte à 4.09% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SDEI Rillieux. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Martin-Lestra sont examinés.

Collectivités gérées par SDEI Rillieux

Prix de l'eau à Saint-Martin-Lestra

Prix de l'eau à Saint-Martin-Lestra (42110)


4.37€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Martin-Lestra au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.37€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Martin-Lestra subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Martin-Lestra. Plus la population est répartie sur Saint-Martin-Lestra et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Martin-Lestra, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-Lestra depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Martin-Lestra ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Martin-Lestra, il est donc nécessaire de contacter SDEI Rillieux.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Martin-Lestra a délégué SDEI Rillieux pour l'eau potable à Saint-Martin-Lestra.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-Lestra

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Martin-Lestra, vous devez contacter SDEI Rillieux au 04 78 98 79 20.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Martin-Lestra, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Martin-Lestra

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Les Saint-Martinois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Martin-Lestra ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Martin-Lestra ou en cas de fuite d'eau importante,, SDEI Rillieux doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SDEI Rillieux, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Martin-Lestra.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Martin-LestraLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Saint-Martinois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SDEI Rillieux.

Infos concernant la ville de Saint-Martin-Lestra

Saint-Martin-Lestra fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 42110 Saint-Martin-Lestra. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 28 50 84.

Saint-Martin-Lestra est composé de 910 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-Lestra

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