Roannaise de l'Eau : Service des eaux Saint-Alban-les-Eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Roannaise de l'Eau et approvisionne 920 citoyens à Saint-Alban-les-Eaux. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Alban-les-Eaux avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Roannaise de l'Eau, il suffit de composer le 04 77 68 54 31. Roannaise de l'Eau se situe 63 rue Jean Jaurès - CS 30215 42300 Roanne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Alban-les-Eaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Alban-les-Eaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Roannaise de l'Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 77 68 54 31.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Alban-les-Eaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Alban-les-Eaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Alban-les-Eaux, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Roannaise de l'Eau

En charge de la distribution de l'eau, Roannaise de l'Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Roannaise de l'Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Alban-les-Eaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Alban-les-Eaux, il est nécessaire de joindre le service client de Roannaise de l'Eau au 04 77 68 54 31. En cas d'emménagement sur Saint-Alban-les-Eaux, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Alban-les-Eaux, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Alban-les-Eaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Roannaise de l'Eau
Contact téléphonique 04 77 68 54 31
Coordonnées postales
63 rue Jean Jaurès - CS 30215
42300  Roanne
Coordonnées en ligne contact@roannaise-de-leau.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Alban-les-Eaux, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Roannaise de l'Eau :

  • adresse exacte à Saint-Alban-les-Eaux ;
  • date d'arrivée à Saint-Alban-les-Eaux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Alban-les-Eaux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Alban-les-Eaux.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Alban-les-Eaux et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Alban-les-Eaux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Alban-les-Eaux, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Alban-les-Eaux : SYNDICAT ROANNAISE DE L'EAU.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Alban-les-Eaux : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT ROANNAISE DE L'EAU, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Alban-les-Eaux.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Alban-les-Eaux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Alban-les-Eaux. Roannaise de l'Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Alban-les-Eaux (42370)
Qualité de l'eau à Saint-Alban-les-Eaux Mesures
Conformité microbiologique 242%
Conformité physico-chimique 252%
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.54%
Fréquence des interruptions 1.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.2%
Taux de réclamations 3.78/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Roannaise de l'Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 242%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Roannaise de l'Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Roannaise de l'Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 252%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Roannaise de l'Eau

Les problèmes de fuites avec Roannaise de l'Eau sont estimées à 1.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Alban-les-Eaux est de 0.54%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Roannaise de l'Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Alban-les-Eaux équivalent à 1.99 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Alban-les-Eaux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Alban-les-Eaux est aux alentours de 2.2% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.78 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Roannaise de l'Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Alban-les-Eaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Roannaise de l'Eau

Prix de l'eau à Saint-Alban-les-Eaux

Prix de l'eau à Saint-Alban-les-Eaux (42370)


3.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Alban-les-Eaux au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.98€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Alban-les-Eaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT ROANNAISE DE L'EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Alban-les-Eaux sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Alban-les-Eaux ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Alban-les-Eaux, il faut téléphoner à Roannaise de l'Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Alban-les-Eaux a délégué Roannaise de l'Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Alban-les-Eaux.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Alban-les-Eaux

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Alban-les-Eaux, vous devez appeler Roannaise de l'Eau au 04 77 68 54 31.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Alban-les-Eaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Alban-les-Eaux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Albanais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Alban-les-Eaux peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Alban-les-Eaux ou si une fuite importante a lieu, Roannaise de l'Eau doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Roannaise de l'Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Alban-les-Eaux.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Alban-les-EauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Albanais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Roannaise de l'Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Alban-les-Eaux

Saint-Alban-les-Eaux fait partie de la collectivité SYNDICAT ROANNAISE DE L'EAU.

La mairie est située à l'adresse 307, Grande rue 42370 Saint-Alban-les-Eaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 77 65 84 54.

Saint-Alban-les-Eaux est composé de 920 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Alban-les-Eaux

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