Le numéro de téléphone de Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau est le 04 77 68 54 31. Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau est situé à l'adresse 63 rue Jean Jaurès - CS 30215 42300 Roanne.

Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Coordonnées du délégataire Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau
✔ Nom officiel 💧 Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau
Numéro de téléphone 04 77 68 54 31
Adresse postale
63 rue Jean Jaurès - CS 30215
42300  Roanne
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Pour contacter Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 77 68 54 31. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

Contacter Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau se situe à l'adresse suivante :

Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau
63 rue Jean Jaurès - CS 30215
42300 Roanne

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

Fermeture du compteur Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau lors d'un déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau depuis son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.


Décrytage de la facture Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Votre facture d'eau Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau :

Service client Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau
63 rue Jean Jaurès - CS 30215
42300 Roanne

Par téléphone : 04 77 68 54 31

Analyse du prix du m3 d'eau chez Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.

Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau
63 rue Jean Jaurès - CS 30215
42300 Roanne

Fait à Roanne, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Communes gérées par Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau

Afin de tout connaître en ce qui concerne Roannaise de l'Eau - Syndicat du Cycle de l'eau chez vous, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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