Vend'Ô : Service des eaux Meslay
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la distribution d'eau à Meslay : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Meslay : quels sont les contacts utiles ?
L'organisation responsable de la gestion des eaux Vend'Ô. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Meslay. C'est le prestataire de l'eau à Meslay qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro de Vend'Ô
Afin de contacter Vend'Ô, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 61. Vend'Ô se trouve rue des Fontaines 41100 VENDOME.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Meslay. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Vend'Ô que vous devez contacter, au 09 77 40 84 61 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Vend'Ô |
---|---|
Numéro de téléphone | 09 77 40 84 61 |
Adresse |
rue des Fontaines 41100 VENDOME |
Page web | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Meslay Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Meslay, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Vend'Ô
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Meslay, c'est Vend'Ô qui s'en charge. De cette façon, Vend'Ô réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Vend'Ô s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Meslay que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Meslay
S'abonner à l'eau à Meslay
Si vous emménagez à Meslay, l'une des premières choses à faire à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Meslay incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Meslay
La clôture du contrat d'eau à Meslay est possible dès lors que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Vend'Ô de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Vend'Ô, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les exécutants interviennent pour venir fermer le compteur en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Meslay
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Meslay, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,61 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Meslay ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Meslay au 1er janvier 2019 est de 2,59€/m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,58€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Meslay, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA TERRITOIRES VENDOMOIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Meslay ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Meslay sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Meslay, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Meslay ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Pour les habitants de Meslay, c'est Vend'Ô qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les institutions gouvernementales ont fourni quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.
Problème sur la facture d'eau à Meslay ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Meslay, il est nécessaire de prendre contact Vend'Ô au 09 77 40 84 61.À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant Vend'Ô doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Meslay
Qualité de l'eau à Meslay | Mesures |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 55 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 58 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.9m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.36% |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Meslay |
Taux de factures impayées | 1.77% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 7.42/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Meslay
Conformité microbiologique à Meslay
Vend'Ô procède tous les ans à environ 55 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Meslay
Vend'Ô propose une eau du robinet ayant répondu à 58 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Vend'Ô
Les fuites sur le réseau de distribution Vend'Ô sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Meslay
L'indicateur de renouvellement du réseau à Meslay est de 0.36%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Vend'Ô à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Meslay
Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les habitant de Meslay et habitantes de Meslay peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Meslay ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Vend'Ô peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Meslay
Le taux d'impayés du service d'eau à Meslay est de 1.77% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 7.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Vend'Ô. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Meslay sont contemplés.
Service de l'eau à Meslay : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Meslay ?
Le secteur de l'eau à Meslay est géré par Vend'Ô. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Vend'Ô ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Meslay est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Vend'Ô.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Meslay ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !